Die Ferienzeit ist für Marketer eine echte Herausforderung. Hier erweist sich, was beim Kunden wirklich ankommt. Eine kürzlich erschienene Studie aus Amerika bringt neue Erkenntnisse zum Thema E-Mail-Marketing. So antworteten 37 Prozent der Befragten, dass sie auf eine E-Mail reagieren, wenn sie schnell überblicken, worum es darin geht. Der Wert des Angebots (31 Prozent) und die Relevanz des Inhalts (22 Prozent) folgen dahinter. Schlussfolgernd sollte man beim Versenden von E-Mails darauf achten, dass der Inhalt in wenigen Sekunden erfassbar ist. Sonst werden sie einfach gelöscht.

Hinsichtlich Discounts sind die Nutzer v.a. durch kostenlose Lieferung zu überzeugen (37 Prozent), gefolgt von prozentuale Rabatte und Rabatte über einen festgelegten Betrag. Offenbar bevorzugen es die Kunden, 10 Prozent Rabatt auf einen beliebigen Kauf zu bekommen als 15 Prozent auf einen Kauf ab einer bestimmten Höhe. Für Sie heißt das: Setzen Sie auf kostenlose Lieferung. Wenn das nicht möglich ist, testen Sie einfach, welche Art von Rabatt am besten bei Ihrer Zielgruppe ankommt.

Weitere Ergebnisse dieser Studie finden Sie unter www.eroi.com.

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