Aktuelle Ergebnisse der Umfrage "Online Shopping Survey" der ENIGMA GfK zeigen, dass die Zahl der Verbraucher, die sich vor dem Kauf von Produkten im Internet informieren, ist im letzten Jahr im Vergleich zum Vorjahr um 8 Prozent auf 29,5 Millionen Personen gestiegen. Gerade bei Reisedienstleistungen sind bis zu 70 Prozent der Kaufentscheidungen von Online-Nutzern durch das Internet beeinflusst. Informationen zum Händlervergleich verzeichnen bei der kaufvorbereitenden Recherche zum Vorjahr den stärksten Anstieg.

Die Bedeutung des Internets als beeinflussender Kauffaktor hat sogar noch stärker zugelegt als in seiner Funktion als Verkaufskanal, denn die Zahl der tatsächlichen Online-Käufer ist gleichzeitig nur um 6 Prozent auf 28,6 Millionen angewachsen. Ganz oben auf der Liste der Produkte stehen Reisedienstleistungen. Hier werden sieben von zehn Kaufentscheidungen vom Web beeinflusst. Aber auch bei Services wie Pauschalreisen, Bahntickets, Mietwagen oder Tickets für Veranstaltungen entscheidet immer noch mehr als jeder zweite Online-Nutzer per Vorabinformation aus dem Web. Ebenso bei technischen Produkten rund um den Computer oder aus der Unterhaltungselektronik. Der systematische Vergleich von Preisen ist mit 22 Millionen Nutzern die bedeutendste kaufvorbereitende Funktion des Internets.

Im Rahmen der Befragung, die im Januar und Februar 2007 stattfand, wurden deutschlandweit insgesamt 1.336 Personen zwischen 14 und 69 Jahren telefonisch zu den Themen Internetnutzung, Rolle des Internets beim Einkauf bezüglich 28 Produkt- und Dienstleistungsbereichen sowie zum kostenpflichtigen Musik-Download interviewt.

Die kostenpflichtige Studie oder Auszüge daraus können bei der ENIGMA GfK bezogen werden (E-Mail: judit.nothdurft@gfk.com).

(Quelle: ihk-newsletter.de, 20.06.07)

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