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Besonderheiten und Probleme im Online-Handel mit Sportartikelhandeln
Der Sportartikelhandel ist geprägt durch starke Marken. Die Bekanntheit der drei größten Hersteller Nike, Adidas und Puma wird nicht nur durch Sport-Großveranstaltungen, wie der Fußball-Weltmeisterschaft gefestigt. Die Trendmarken sind vor allem bei jungen Zielgruppen omnipräsent. Entsprechend groß ist auch ihre Bedeutung im Online-Handel. So haben große Internetshops, wie Otto.de oder Karstadt.de, eigene Marken-Shops eingerichtet. Und die Sortierung nach Marke ist für Sportartikelhändler im Netz fast schon zur Pflicht geworden.
Auch sehr spezialisierte Sportartikelhändler, wie z.B. Hoppels.com für Surfmaterialien, bieten eine Übersicht nach beliebten Marken, wie NeilPryde oder North, an. Das Involvement der Sportbegeisterten ist so groß, dass sie in der Regel bereits gut über Marken informiert sind und sich aktiv auf dem Laufenden halten. Bei so viel Markenbeliebtheit liegt es für die Hersteller nahe, auch über eigene Shops zu verkaufen. So bietet Puma in seinem eigenen Puma Store einen großen Teil seines Produktangebots zum Online-Kauf an.
Dennoch können sich Händler auch im Internet durch ein gutes Sortimentangebot, Serviceleistungen und eine zielgruppengerechte Kundenansprache profilieren. Kundenbindungsinstrumente, wie der Newsletter, sind besonders bei spezialisierten Sportarten sehr erfolgsversprechend. Gerade im Internet zählt der Community-Gedanke. Mit einer kreativen, zielgruppennahen Aufmachung können Sportler für Produkte gewonnen werden. Dies gilt insbesondere für den wachsenden Bereich Sportaccessoires. Mogain Boardwear bietet Freizeitware rund um den Surf-Kult. Mit typischen Symbolen aus der Community der Strandsportler schafft die dazugehörige Webseite Mogain.net eine Atmosphäre die zum Kauf aktiviert. Auch wenn das Sortiment und das Bestellsystem hier sehr speziell sind, bietet die bunte Aufmachung ein gutes Beispiel, welche Möglichkeiten das Internet bereit hält, um Sportartikel werbewirksam zu präsentieren. Händler sollten dabei mit den Herstellern kooperieren, um Markenwelten im Online-Shop zu schaffen.
