Immer mehr Handelsunternehmen entdecken eBay als zusätzlichen Vertriebskanal. Aber Betrugs- und Missbrauchsfälle nehmen zu. Diese beschränken sich nicht nur auf eBay, sondern sind als generelle Begleiterscheinungen des E-Commerce bzw. des Versandhandels anzusehenen. Die Anonymität der Online-Auktionsplattform stellt ein zusätzliches Problem dar. Dies sollte jedoch keinen Händler davon abhalten, die Möglichkeiten des Verkaufs über eBay zu prüfen, da dies häufig eine Option darstellt, mit geringem Aufwand und niedrigen Kosten eine große Zielgruppe anzusprechen.

Durch einfache Maßnahmen (bspw. Versand nur gegen Vorkasse und versichert) können entscheidende Probleme vermieden werden. Zudem sollte jeder Händler beachten, dass Vorschriften, welche im Online-Handel gelten, wie beispielsweise eine korrekte und vollständige Beschreibung der Ware sowie die Impressums- bzw. AGB-Pflicht, auch für den Handel über eBay gelten.

Den kompletten Beitrag können Sie sich hier kostenlos als PDF-Datei herunterladen. Er erschien im Handelsjournal, Heft 05/2004, S. 12-14.

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