Der Ratgeber geht auf die unterschiedlichen Bezahlverfahren ein und zeigt Chancen und Risiken bei der Integration von neuen Bezahlverfahren sowie Lösungen für ein optimales Forderungsmanagement auf. "Das richtige Bezahlverfahren ist entscheidend für den finalen Abschluss einer Online-Bestellung", so Achim Himmelreich (Mücke, Sturm | Company), Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW. "Wichtig ist, dass der Kunde sein bevorzugtes Bezahlsystem vorfindet, der Bezahlvorgang ohne Hürden erfolgt und ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird. Wenn auch nur einer dieser Punkte im Bestellprozess nicht erfüllt wird, führt dies schnell zum Abbruch der Transaktion und macht so die beste Marketing-Aktion oder Website-Optimierung zu Nichte."

Themenschwerpunkte des Ratgebers sind dabei:

• Marktüberblick: Vom Geldschein zum Mobiltelefon
• Chancen und Risiken bei der Integration von Bezahlverfahren
• Tipps zum richtigen Customer Risk Management
• Lösungen für ein gutes Forderungsmanagement
• Arten des Forderungsmanagement

Erhältlich ist der Leitfaden ab sofort im Online Shop des BVDW für 24,90€ unter www.bvdw-shop.org, für Mitglieder des BVDW ist dieser kostenlos.