Multichannel-Strategien in Marketing und Vertrieb eröffnen unter den aktuellen Marktbedingungen einer Vielzahl von Anbietern interessante Entwicklungsperspektiven. Wesentliche Herausforderungen bestehen hierbei in einer möglichst geschickten Verknüpfung von realer und virtueller Welt sowie in der Gewinnung von Synergieeffekten. Insbesondere eine kundenorientierte Nutzung von Möglichkeiten des Mobile Marketing bietet für diese Aufgaben Erfolg versprechende Ansätze.