Efficient Consumer Response (ECR) ist als Schlagwort schon seit Jahren im Handel salonfähig. Kaum eine Zukunftsstudie, die nicht die Bedeutung derlei Bemühungen würdigen würde, kaum ein Kongress, bei dem nicht die Zukunftsträchtigkeit dieses kooperativen Ansatzes gepriesen wäre. Gleichwohl klaffen zwischen Theorie und Praxis zum Teil Lücken, was auf verschiedene Ursachen zurückgeführt werden kann.

Nach wie vor besteht in Theorie und Praxis Uneinigkeit darüber, was alles unter dem Schlagwort Efficient Consumer Response zu fassen ist und was nicht mehr darunter subsumiert werden kann bzw. sollte. Die Umsetzung von ECR-Ansätzen gestaltet sich schwerer als gedacht, da in weiten Teilen der mittelständisch geprägten deutschen Wirtschaft eine Ablehnung gegenüber englischsprachigen Modewörtern existiert. Auf der anderen Seite lassen sich Konzepte und Methoden teilweise nur noch dann vermarkten, wenn sie unter neuen Begriffsschöpfungen verpackt werden. So klingt Benchmarking für manche zukunftsweisend, während sie Betriebsvergleich als altbacken ansehen, auch dann, wenn das Gleiche gemacht wird.

Der Beitrag liefert zunächst eine anschauliche Abgrenzung der Aufgaben des ECR. Anschließend wird anhand eines Beispiels aus dem Schuhbereich gezeigt, dass ECR-Anwendungen auch im Mittelstand eine Chance haben. Anschließend wird das Institut für Marktdaten (IfM), das zum Ziel hat, warenwirtschaftliche Informationen vom Point of Sale bis zum Lieferanten zu schleusen, vorgestellt.

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Kaapke, Andreas: Der Austausch warenwirtschaftlicher Informationen als Ausdruck eines gelebten Efficient Consumer Response-Ansatzes im mittelständisch geprägten Schuhfacheinzelhandel, in: Handel im Fokus - Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung, 55. Jg. (2003) Heft II (Mai), S. 110-117.

ECC-Konjunkturindex