Ob Bücher, Elektroartikel oder Kinderspielzeug – über das Internet lässt sich heute praktisch alles bestellen. Jeder zweite Deutsche, so das Ergebnis einer Forsa-Umfrage, erledigt seine Einkäufe inzwischen online. Der Vorteil liegt auf der Hand: Das World Wide Web kennt keinen Ladenschluss, sondern hat an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr geöffnet. Preis-Leistungs-Verhältnisse können außerdem bequem verglichen werden. Parallel zur Anzahl der E-Shopper erhöht sich auch das Angebot an E-Shops immer weiter – und damit wächst der Druck auf Händler, sich positiv von der Konkurrenz abzuheben. Diese und weitere Informationen zum Bezahldschungel im Internet zeigt der Artikel von Thomas Plünnecke mit integriertem Interview mit Sonja Rodenkirchen, Projektmanagerin im E-Commerce-Center Handel. In diesem Artikel wird außerdem auch auf die aktuellen Erkenntnisse der IZH5-Studie eingegangen.

In: Mittelstandsmagazin 12/2010, S. 16-19

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