Seite
weiterempfehlen Seite Drucken
Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler
Autoren: Sonja Rodenkirchen, Sebastian van Baal, Prof. Dr. Malte Krüger, Jens-Werner Hinrichs
Das Ziel eines jeden Online-Shops sollte sein, dem Kunden vom ersten Besuch des Shops bis zur Warenauslieferung einen reibungslosen und komfortablen Ablauf zu garantieren. Ist dies nicht der Fall, strafen die Kunden dies mit dem Kaufabbruch ab, die Konkurrenz ist schließlich nur einen Klick entfernt. Von vielen Branchenkennern oft thematisiert ist hier vor allem die effiziente Gestaltung des Zahlungsprozesses. Doch sind sich Online-Händler dieser Herausforderung bewusst?
In den letzten Jahren erfolgten auf dem Markt für Internet-Zahlungsverfahren einige wesentliche Veränderungen. Mit der Studienreihe "Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler" wurden bereits fünf Mal Status quo und Trends abgebildet, um den Diskussionen in Presse und Fachöffentlichkeit eine fundierte und neutrale Grundlage zu bieten.
Die IZH-Ergebnisse können Sie sich bis zur vorletzten Umfragewelle hier als pdf-Datei herunterladen. In den Berichten findet der Leser graphische Darstellungen, eingehende Analysen und Kommentare.
Februar 2008
izh4_2008.pdf
Adobe Acrobat Dokument [1.2 MB]
September 2005
studie_izh3_2005.pdf
Adobe Acrobat Dokument [1.2 MB]
Oktober 2004
izh2_endbericht_v1.0.pdf
Adobe Acrobat Dokument [241.9 KB]
Juli 2002
izh1_auswertung.pdf
Adobe Acrobat Dokument [443.3 KB]
