Online-Plattformen im Reifenhandel gewinnen immer mehr an Bedeutung, auch wenn dies vielen Reifenhändlern nicht gefällt. Goran Zubanovic, Geschäftsführer der Goodyear Dunlop Handelssysteme erläutert im ECC-Interview, welche Rolle das Internet bei Reifenkäufen und deren Anbahnung schon spielt und welche Entwicklungen zu erwarten sind. Es gilt zunehmend, die Kompetenz des Reifenfachhandels auch online zu zeigen und "den Preisdebatten Themen wie Qualität und Service gegenüberzustellen".

Im Interview mit dem ECC Handel analysiert Herr Zubanovic nicht nur den Online-Reifenhandel im Allgemeinen, sondern zeigt auch auf, die seine Online-Plattform Reifenfix.de die der Kooperation angeschlossenen Reifenfachhändler konkret unterstützt. Mit einem virtuellen Felgenserviceberatungssystem und einem Komplettrad-Konfigurator steht die Kaufanbahnung und der Kundenservice dabei eindeutig im Vordergrund. Durch eine klare Gebietsabgrenzung wird darauf geachtet, dass die beteiligten Reifenhändler nicht im direkten Wettbewerb zueinander stehen.

Das komplette Interview mit Herrn Zubanovic ist als PDF-Datei beigefügt.