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Der Wert des Internets im Rahmen des Multi-Channel-Vertriebs

Autoren: Sebastian van Baal
Preis: 30,00 Euro zzgl. Versandkosten, inkl. MwSt. diesen Artikel in den Warenkorb legen
Der Vertrieb über mehrere Kanäle bringt spezifische Fragestellungen mit sich. Hierzu gehört insbesondere die Abschätzung des Werts einzelner Vertriebskanale für das gesamte Unternehmen, die aufgrund von Wechselwirkungen zwischen den Kanälen erschwert wird. In diesem Beitrag wird für Handelsunternehmen, die die Vertriebskanäle stationärer Handel und Internet kombinieren, dargestellt, wie diese Wechselwirkungen bestimmt werden können und welche Größenordnungen zu erwarten sind. Den Kern der Ausführungen bilden dabei die Ergebnisse einer Befragung zum Kauf- und Informationsverhalten unter 932 Online-Shoppern. Die Ergebnisse werden in Bezug auf die Fragen 'Wie stark kannibalisiert ein Internet-Vertriebskanal die stationären Umsätze?' und 'In welchem Umfang trägt ein Internet-Vertriebskanal zu den stationären Umsätzen bei?' dargestellt. Die Grundlage der Ausführungen sind die Ergebnisse der Studie 'Multi-Channel-Effekte im Handel', die das ECC Handel Mitte 2004 veröffentlicht hat.

Der Beitrag ist Bestandteil der Veröffentlichung 'Handel im Fokus - Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung' (Heft III, 2004, S. 182-196), die für € 30 zzgl. Versandkosten bestellt werden kann. Nähere Informationen zu allen Beiträgen dieses Heftes finden Sie hier.

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 Der Wert des Internets im Rahmen des Multi-Channel-Vertriebs