Erkenntnis - Textilhandel
Seite zu Mister Wong hinzufügen Seite zu Delicious hinzufügen Seite weiterempfehlen Seite Drucken

Designer-Mode zu erschwinglichen Preisen

Designer-Mode günstig kaufen? Was zunächst nach einem Widerspruch klingt, verspricht die aktuelle Entwicklung bei Online-Designer-Outlets. Bis zu 70 %  Preisnachlass gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers versprechen die Anbieter dem anspruchsvollen Kunden. Vorteilhaft für den Verbraucher ist hier nicht nur der Preis. Ohne großen Zeitaufwand kann der Kunde qualitativ hochwertige Markenartikel bestellen, die auf den Einkaufsstraßen Deutschlands oft nur sehr schwer oder gar nicht zu finden sind. Hierbei sind die angebotenen Waren keineswegs "zweite Wahl", denn die Anbieter beziehen ihre Waren aus Restbeständen, Überproduktionen und Schlussverkäufen. Das Sortiment der Anbieter reicht von Tommy Hilfiger über Dolce & Gabbana bis hin zu Armani. Fast alle Namen der Modewelt sind im Portfolio der Online-Designer-Outlets zu finden. Und das aus gutem Grund: Markenware lässt sich tendenziell besser als markenlose Ware im Internet absetzen, da viele Kunden Marken vertrauen und diese das fehlende Look & Feel der Produkte im Internet zumindest teilweise ersetzen können.

 

Anbietervielfalt

Mehrere Anbieter buhlen zurzeit auf dem europäischen Markt um die Gunst der Kunden. Darunter reine Online-Outlets wie z.B. www.dress-for-less.de, www.designermode.com, www.designerstore24.de, aber auch der aus Italien stammende Anbieter www.yoox.de, der sich selbst als individueller und innovativer Modeanbieter im Internet sieht. Yoox bietet ähnlich wie die reinen Online-Outlets Mode der vergangen Saison zu "erschwinglichen Preisen" an. Hier liegt der Preisnachlass auf vorhergehende Kollektionen im Mittel bei 50 %. Der Shop hält zudem ein ausgesuchtes Sortiment, das durch Vintage-Artikel für Sammler und exklusive Kollektionen von jungen Designern, die nur bei Yoox vertrieben werden, abgerundet wird. Mit diesem Sortiment hebt sich Yoox von anderen Anbietern ab und schafft ein Angebot für "Modeliebhaber". Besonders die Kunden, die viel Wert auf Exklusivität legen und kein Interesse an der massenhaften Vermarktung von Markenprodukten haben, dürften auf dieses Angebot zurückgreifen (weitere Informationen zu Yoox finden sich auch im Praxisbeispiel zu diesem Unternehmen).


Der Marketingexperte Twardawa von der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) in Nürnberg warnt auf der anderen Seite im Tagesspiegel davor, dass zunehmende Rabatte den Wert des Produktes im Auge der Kunden schmälern: "Anfangs freuen sie sich über die Schnäppchen. Ein zu großes Angebot verunsichert die Verbraucher aber, weil sie das Gefühl für den Wert eines Produkts verlieren". Diese Aussage zeigt, warum sich beispielsweise Yoox derart spezialisiert hat.

 

Vorteile in Distribution und Kundenbetreuung

Gegenüber dem stationären Handel haben die Online-Outlets Kostenvorteile, die sie an die Kunden weitergeben können - da beispielsweise keine Ladenmiete entsteht, können die Online-Shops die Ware oft preiswerter anbieten. Ebenso wichtig ist, dass die Webshops ihr Angebot kurzfristig ändern und preisbezogene und saisonbezogene Aktionen durchführen können. Für Shopanbieter ist es dabei besonders wichtig, das Kundenverhalten zu analysieren und auszuwerten, um den Online-Shop benutzerfreundlich zu gestalten. Wie der Bundesverband für Versandhandel herausfand, werden 4 bis 6 % der Besucher eines Online-Shops auch Kunden.


Außerdem wird bei vielen Anbietern für den einmal registrierten Kunden ein persönliches Profil angelegt, das Größeneinstellungen und Präferenzen speichert. Sowohl Dress-for-Less als auch Yoox benutzt diese Art der individuellen Kundenbetreuung. Ein erneuter Einkauf ist so für den Kunden mit wesentlich weniger Aufwand verbunden, ein Service, der sich gerade deshalb schon lohnt, weil viele der Online-Shopper Wiederholungskäufer sind. Dem Bundesverband für Versandhandel zufolge waren 2006 schon 27,3 % der Online-Shopper Stammkunden.

 

Expansionkurs im Online-Textilhandel

Der Bekleidungsmarkt im Internet strebt auf. Im Jahr 2006 wurden in Deutschland 2,8 Milliarden Euro im Internet für Bekleidung ausgegeben. Jedes fünfte Kleidungsstück in Deutschland wird inzwischen im Versandhandel gekauft, begründet unter anderem durch die gute Entwicklung der Webshops. Davon profitierten auch die auf den Online-Vertrieb von Designer-Mode spezialisierten Unternehmen. Gerade in diesem Nischenmarkt ist ein reges Expansionsfieber zu beobachten, da die Unternehmen sich Marktanteile sichern und bestehende Vormachtstellungen ausbauen.

Umsatzentwicklung Yoox

Im vergangen Jahr sind die beiden Marktführer des europäischen Marktes, die Dress-For-Less GmbH und Yoox S.p.A, in ihren Segmenten weiter gewachsen. So gelang es Dress-For-Less im November 2006, Haburi zu übernehmen: Haburi galt als der größte Nebenbuhler um die marken- und preisbewussten Kunden. Das Unternehmen wurde in Dänemark gegründet und ist genau wie Dress-For–Less seit 1999 als Online-Outlet-Store tätig. Durch die Übernahme hofft man bei Dress–For-Less auf eine Verbesserung der Position im europäischen Online-Textilhandel. Zusammen bieten beide Unternehmen jetzt über 350 Marken an. Auch wenn der Aufbau der beiden Internetplattformen sich mittlerweile sehr ähnelt, bleibt die Aufteilung in haburi.de und Dress-for-less.de bestehen. Auch Yoox setzt den Expansionstrend fort: Yoox beliefert bereits 55 Länder weltweit, wobei die USA den wichtigsten Markt darstellen und nach eigenen Angaben ein rasantes Wachstum erfolgt: Im letzten Jahr übersprang das Unternehmen die Marke von einer Million ausgelieferten Artikeln, in den ersten fünf Jahren seit der Gründung 2000 konnte Yoox den Bruttoumsatz stetig steigern (siehe Diagramm). Das Konzept von Yoox mit ungewöhnlichem Design und außergewöhnlicher Liebe zum Detail scheint aufzugehen.

Fazit
Das Nischengeschäft der Online-Designer-Outlets verspricht ein sehr lukratives Geschäft zu werden. Die am Markt existierenden Unternehmen haben sich bereits gut etabliert und durch Übernahme von Konkurrenten (siehe Dress-for-less) oder durch eine horizontale Diversifikationsstrategie (siehe Yoox) ihre Marktanteile gesichert. Wenn es gelingt, die Bedürfnisse der Kunden treffend zu analysieren und das Vertrauen in die Online-Bestellungen weiter zu stärken, wird man in Zukunft einen stark wachsenden Markt beobachten können. Für die Kunden wird das Bestellen von Bekleidung im Internet immer selbstverständlicher, auch weil die Online-Shops immer persönlicher auf individuelle Bedürfnisse eingehen.

Quellen:

Autoren: Adrian Hotz/Sebastian van Baal, 21.03.07