Immer mehr kleinere Händler versuchen, sich im Online-Handel zu etablieren. Bei der Gestaltung eines Online-Shops gilt es dabei, sowohl die Bedürfnisse der Kunden als auch die der Suchmaschinen zu berücksichtigen. ECC-Clubmitglied Dr. Tilo Hildebrandt, Professor an der EUFH in Brühl und Geschäftsführer der dth GmbH hat dafür den Begriff der 'Janus-Strategie' geprägt.

Die meisten Online-Händler haben Schwierigkeiten damit, potenzielle Kunden über Suchmaschinen auf ihren Shop aufmerksam zu machen. Angesichts der Vielzahl von Angeboten scheint es teilweise ein schier hoffnungsloses Unterfangen, auf die ersten Seiten der Trefferlisten einer Suchmaschine zu gelangen. Aber auch die kundenorientierte Ausgestaltung der Website, bspw. im Hinblick auf Navigation und Übersichtlichkeit stellt Online-Händler häufig vor Probleme.

Im beigefügten ECC-Interview erläutert Professor Hildebrandt, wie Online-Händler diesbezüglich mit der Janus-Strategie erfolgreich sein können.