Literatur - Management von Kundenbeziehungen
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Direktmarketing: Wettstreit um den Briefkasten

Autoren: Sybille Wilhelm

Quelle: Der Handel Nr. 06/2004, S. 30-33

Angesichts der täglichen Werbeflut in den E-Mail-Postfächern gilt es, die eigene E-Mail-Marketingstrategie ständig kritisch zu hinterfragen. E-Marketing sollte die klassischen Marketinginstrumentarien keinesfalls ersetzen, sondern nur ergänzen, rät denn auch das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit. Nach dessen Auffassung habe die elektronische Aussendung sowohl Vor- als auch Nachteile. Auf der einen Seite seien die niedrigeren Kosten und die Möglichkeit, direkt zu antworten, sowie die Schnelligkeit, Zielgenauigkeit und ständige Verfügbarkeit zu nennen, auf der anderen Seite ist der Adressat aber auch allzu leicht von Spam genervt; Spam-Filter könnten gar verhindern, dass der elektronische Brief den Empfänger überhaupt erreicht. Nicht nur deshalb ist die Betreffzeile von besonderer Bedeutung. Sie muss bereits die Aufmerksamkeit des Empfängers wecken.

Der Beitrag von Sybille Wilhelm erläutert darüber hinaus ausgewählte Direktmarketingstrategien und -angebote und bietet eine Checkliste So wird Ihr Mailing erfolgreich.

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