Seite
weiterempfehlen Seite Drucken
Dropshipping als Umsatzmotor für Online Shops
Um einen erfolgreichen Online Shop betreiben zu können, müssen verschiedenste Kriterien beachtet werden. Neben dem Shopsystem, unterschiedlichen Zahlungsarten, dem Design, der Usability und der Konversionsraten, spielt vor allem auch das Produktsortiment eine entscheidende Rolle: Bietet der Online Shop viele unterschiedliche Produkte, finden potentielle Käufer eher das Gesuchte und werden zu Kunden.
Ein großes Produktsortiment kann zwar zu größeren Warenkörben und mehr Konversionen führen, hat aber im gewöhnlichen Handel einen entscheidenden Nachteil: Die Vorfinanzierung und Lagerung der Ware, die damit einhergehenden Risiken hoher Fixkosten und Liquiditätsengpässe sowie im schlimmsten Fall die Unverkäuflichkeit der Ware - ein nicht unerhebliches Verlustpotential. Die hohen Aufwendungen für Ware, Verpackung, Lagerfläche und Mitarbeiter im Versand schränken somit Investitionen in das Marketing ein und verhindern schnelles und weniger risikobehaftetes Wachstum.
Das im deutschen E-Commerce noch nicht sehr verbreitete Modell des Dropshippings (auch Streckengeschäft genannt) kann den oben beschriebenen Problematiken entgegenwirken und im Auf- und Ausbau eines Online Shops neue Möglichkeiten eröffnen.
Dropshipping ermöglicht dem Online Händler das Anbieten eines großen Produktsortiments, ohne dieses besitzen, lagern oder versenden und folglich auch nicht vorfinanzieren zu müssen. Dieses Modell ist als eine Partnerschaft zwischen Online Shop und Großhändler/Hersteller zu verstehen, in der der Online Shop Waren an den Endkunden verkauft und der Großhändler/Hersteller lagert und verschickt - am besten lässt sich das Konzept des Dropshippings in der nebenstehenden Grafik darstellen.
Das Interessante am Ansatz des Dropshipping ist die Tatsache, dass sich beide Seiten auf ihre jeweiligen Kernkompetenzen konzentrieren und sich perfekt ergänzen können. Während der Großhändler optimal in Sachen Vorfinanzierung, Produktsortiment und Logistik aufgestellt ist, liegt der Fokus des Online Shops auf der Kundengewinnung und -bindung. Er bedient Marketingkanäle wie Suchmaschinen, Preisvergleiche, Direktmailings oder Marktplätze, wickelt den Kundensupport ab und sorgt für den Aufbau zufriedener Stammkunden.
Durch die bestehenden Strukturen seitens des Großhändlers/Herstellers hat der Online Shop beim Dropshipping keine Aufwendungen für größere Lagerflächen, Verpackungsmaterialien, Logistik und Mitarbeiter im Versand, sondern profitiert von zusätzlicher Liquidität, welche er in nachhaltiges Wachstum generierende Investitionen umschichten kann. Der Großhändler hingegen hat den Vorteil einen neuen Vertriebskanal ohne die sonst üblichen Herausforderungen erschließen zu können.
Doch auch dieses E-Commerce Modell birgt Herausforderungen: Nutzt der Online Shop viele verschiedene Großhändler/Hersteller als Partner, so erhält der Kunde unter Umständen mit einer Bestellung viele verschiedene Pakete, was den Ablauf etwas unkomfortabel macht. Zudem ist der Online Shop von der Zuverlässigkeit des Partners abhängig - liefert dieser zu spät oder im schlechtesten Fall gar nicht, fällt dies auf das Image des Online Shops zurück. Es sollte daher beim Eingehen einer Partnerschaft unbedingt mit Verträgen gearbeitet werden, in denen beide Seiten die Kernpunkte der Zusammenarbeit absichern.
Dropshipping eignet sich aus meiner Sicht optimal, um einen neuen Shop auf Basis einer Zusammenarbeit mit einem Großhändler, dessen Sortiment und Strukturen aufzubauen. Des Weiteren ist das Modell sehr interessant, um einen bereits bestehenden Shop erweitern zu können. Durch die risikolose Aufnahme weiterer Produkte im Shop werden Kaufabbrüche aufgrund fehlender Produkte minimiert, Besucherzahlen, Warenkörbe und Konversionsraten hingegen erhöht und somit Umsatz und Profitabilität ausgebaut.
Viele Online Shops wie zum Beispiel vitalingo.de greifen bereits auf dieses Modell zu, auch wenn dies für den Kunden nicht ersichtlich ist. Wenn Sie sich tiefgründiger mit dieser Thematik befassen möchten, empfehle ich Ihnen mein Whitepaper „Dropshipping als Umsatzmotor" welches Sie unter www.storebird.de/dropshipping-whitepaper kostenlos anfordern können.
Nicolai Kuban verantwortet als geschäftsführender Gesellschafter den Ausbau der Shopping-Plattform storebird.de sowie eine Vielzahl an dessen Partnershops. Er blickt auf mehr als sechs Jahre Erfahrung im E-Commerce zurück, begann 2005 als eBay Powerseller und war 2008 an der Gründung von eKomi - einem international führenden Bewertungssysteme für Online Shops - beteiligt, wo er knapp zwei Jahre das Marketing leitete.
