Das Vertrauen in die Aussagekraft von Prognosen zum E-Commerce wurde durch allzu euphorische Vorhersagen in den Zeiten des 'E-Commerce-Hype' nachhaltig gestört. Bei der zur Zeit vorherrschenden Skepsis gegenüber E-Commerce bzw. E-Business verwundert es daher nicht, dass die aktuellen Prognosen misstrauisch zur Kenntnis genommen werden. Aufgrund der extrem hohen Dynamik des Internets und seiner Nutzung müssen vor allem langfristige Prognosen weiterhin kritisch analysiert werden. Im Bereich der kurzfristigen Vorhersagen können Marktforscher inzwischen jedoch auf sehr viel mehr Erfahrungen zurückgreifen, als dies noch in der Anfangsphase des E-Business der Fall war. Die Prognosequalität dürfte sich daher erheblich verbessern. Dennoch bleiben einige erhebungstechnische, methodische und definitorische Schwierigkeiten weiterhin bestehen, so dass auch kurzfristige Vorhersagen zum E-Business sorgfältig analysiert werden müssen.
Ungeachtet aller Unterschiede im Detail, die zwischen den Ergebnissen verschiedener Studien weiter existieren, können doch zahlreiche Trends ausgemacht werden, die in diesem Beitrag erläutert werden. Es zeigt sich, dass das Internet künftig sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich von zentraler Bedeutung sein wird. Im B2C- und im B2B-Sektor kann von deutlich ansteigenden Onlineumsätzen ausgegangen werden. Auch M-Commerce wird künftig eine gewisse Bedeutung beigemessen, das genaue Ausmaß bleibt aber zur Zeit unklar. Die Entwicklungen müssen jedoch jeweils sehr differenziert betrachtet werden. Während viele Optionen des E-Business branchenübergreifend genutzt werden können, wird die künftige Bedeutung des E-Commerce in den verschiedenen Branchen und Produktgruppen stark unterschiedlich ausfallen.

in: Global Company (Hrsg.), E-Business & M-Business, Köln 2001, S. 359-376 Dieses Buch ist für € 35,- über den ECC-Shop zu beziehen.

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