Die Nutzung des Internets als Informations- und Kommunikationsmedium ist inzwischen in vielen Unternehmen zur Selbstverständlichkeit geworden. Diese Entwicklung darf jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, dass die Potenziale des Internets in vielen Unternehmen erst in Ansätzen ausgeschöpft werden. Dies gilt insbesondere für aufwändigere Anwendungen wie den Online-Vertrieb, den elektronischen Datenaustausch mit Kunden und Lieferanten sowie die Integration von online generierten Daten in die internen Geschäftsprozesse.

Die in diesem Beitrag zusammengefassten Ergebnisse einer Studie des ECC Handel machen deutlich, dass bei kleinen und mittleren Unternehmen weiterhin ein großer Informationsbedarf zur effektiven Nutzung des Internets besteht. Dieser unterscheidet sich im Handel teilweise erheblich von anderen Wirtschaftszweigen.

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Hudetz, Kai/Van Baal, Sebastian: E-Business in Deutschland – Aktueller Stand und Informationsbedarf, insbesondere im Handel, in: Handel im Fokus - Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung, 57. Jg. (2005) Heft IV (November), S. 240-253.

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