Richtig eingesetzte Informations- und Kommunikationstechnologie kann Unternehmen Einsparpotenziale, Effizienzsteigerungen und erhöhte Kundenbindung bieten. Vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist die IT-Welt aber oftmals von Aktionismus und Insellösungen geprägt. Hier ist es oft zu zeitaufwändig, eine eigene IT-Strategie zu entwickeln. IT-Entscheidungen werden aufgeschoben oder gar nicht gefällt. Die Ursachen sind häufig mangelndes Wissen oder Angst vor Fehlern.

16 Beiträge zu den unterschiedlichsten theoretischen und praktischen Themen rund um den elektronischen Geschäftsverkehr finden Sie in dem Sammelband 'E-Business in Mittelhessen'. Die von verschiedenen Autoren verfassten Beiträge beleuchten das Thema elektronischer Geschäftsverkehr in KMU und stellen Lösungen für typische Probleme dar. Die Beiträge umfassen Grundlagenwissen sowie technische, wirtschaftliche und juristische Themen, bspw. zum Wissensmanagement und zu Best-Practice-Beispielen aus Mittelhessen. Die 24 Autoren des Buches sind überwiegend Mitglieder des Arbeitskreises Multimedia im IHK-Verbund Mittelhessen. 'E-Business in Mittelhessen' ist ein Gemeinschaftsprojekt des Beratungszentrums Elektronischer Geschäftsverkehr Mittelhessen (EC-M), der beiden Gießener Hochschulen, der IHK Gießen-Friedberg und von weiteren Unternehmen und Institutionen.

Bezüglich des E-Business in KMU ist 'Pragmatismus statt Ideologie' angesagt, meint Christian Schulze in seinem Beitrag 'Die sieben Todsünden in der IT-Welt kleiner und mittelständischer Unternehmen'. Sieben immer wieder begangene Fehler der Vergangenheit, aus denen der Leser lernen kann und die er vermeiden soll, sind nach Ansicht des Autors:

1. Kein blinder Aktionismus: Information zur Schaffung einer guten Eintscheidungsgrundlage ist besser als schnelles Handeln!
2. Faktor Mensch nicht vernachlässigen: Mitarbeiter sollten in die Entscheidungsprozesse im IT-Sektor eingebunden sein und die Vorteile erkennen, denn sie sind es, die die IT letztendlich nutzen.
3. Den Glauben an die Gratis-Lösung aufgeben: Auch wenn es für fast alle Anwendungen kostenfreie Software gibt, an den Kosten für Schulung, Einführung und Beratung sollte man nicht sparen. Nur so vermeidet man frustrierte Nutzer und ermöglicht effizientes Nutzen der Software.
4. Laufende Kosten akzeptieren: Es muss allgemein akzeptiert werden, dass Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur laufende Kosten verusachen.
5. Kein uneingeschränkter Glaube an die technische Verfügbarkeit von Informationen: Ein Mehr an Information durch zusätzliche Technik macht keinesfalls eine persönliche Kommunikation überflüssig. Damit verbunden ist auch ein gutes Wissensmanagement notwendig.
6. Zu viele Administratoren verderben den Brei: Professionelle Betreuung des IT-Netzwerks durch einen internen oder externen Administrator, der regelmäßig das Netzwerk und die PCs durchcheckt und in Notfällen bereitsteht, ist notwendig.
7. Sicherheitsrisiken nicht ignorieren: An der Sicherheit des Netzwerks muss kontinuierlich gearbeitet werden.

'E-Business in Mittelhessen' ist direkt beim EC-M zu beziehen. ISBN: 3-00-017050-2