Um Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel zu geben, hat sich ein Konsortium bestehend aus fünf Lösungsanbietern (atriga, ConCardis, LUUPAY, Saferpay und xt:Commerce) und dem Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg zusammengeschlossen, um ihr Wissen und ihre Erfahrungen im E-Commerce-Bereich an Online-Händler und solche, die es werden wollen, weiterzugeben.

Mit anwenderfreundlich aufbereiteten Inhalten können sich Selbstständige und Unternehmen anhand des "E-Commerce-Leitfadens" über Chancen und Risiken im E-Commerce informieren. So finden sich im Leitfaden - als "Hilfe zur Selbsthilfe" konzipiert - praxisnahe Informationen zu Themen, wie z. B. Auswahl von Shop-Systemen, Besonderheiten der unterschiedlichen Zahlungsverfahren, Maßnahmen zur Risikoprävention oder Verbreitung von Zahlungsverfahren im Ausland etc. Die Inhalte werden durch die Verwendung von Checklisten, Fallbeispielen, Interviews, Abbildungen und Adressen- sowie Linklisten weiter vertieft und ergänzt.

"Angefangen vom richtigen Marketing über die rechtssichere Gestaltung des Shops bis hin zur Zahlungsabwicklung und zum Inkasso offener Forderungen, gilt es im E-Commerce zahlreiche Herausforderungen zu meistern", erläutert Dr. Ernst Stahl vom Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research, das das Projekt federführend leitet. "Insbesondere kleinere Unternehmen haben häufig Probleme, an die geeigneten Informationen zu gelangen. Um hier Abhilfe zu leisten, haben wir gemeinsam mit fünf namhaften Unternehmen die wichtigsten Aspekte zusammengefasst und in verständlicher Form gebündelt".

Um die Inhalte des Leitfadens möglichst genau auf die Bedürfnisse von Online-Händlern zuschneiden zu können, wurde im Zeitraum von Mai bis Juni 2007 eine Umfrage auf der Internetseite www.eCommerce-Leitfaden.de platziert. Diese sollte, die in den Augen der Online-Händlern wichtigsten Themen reflektieren.

Die Erhebung zeigt die nachfolgenden Themenschwerpunkte auf:

• Im Internet verkaufen - aber richtig!
• Zahlen, bitte - einfach, schnell und sicher!
• Keine Chance ohne Risiko - Schützen Sie sich vor Zahlungsausfällen
• Geschäft ohne Grenzen - im Ausland verkaufen

Den Leitfaden sowie die Ergebnisse der Händlerbefragung stehen kostenlos unter www.concardis.com oder www.eCommerce-Leitfaden.de zum Download zur Verfügung.

(Quelle: Pressemitteilung auf www.concardis.com, 04.02.08)