Das 2002 gegründete Schweizer Unternehmen Geschenkidee ist bestes Beispiel für ein E-Fulfillment ohne externe Dienstleister. Die Intergration der richtigen E-Business Software macht es möglich. Die ERP-Software (Enterprise Resource Planning) sorgt für die Verwahrung geschäftskritischer Daten, verwaltet Lager, Logistik und die Rechnungsabwicklung. Die E-Shop-Lösung ergänzt das ERP durch die Kundenregistrierung, Suche nach Geschenkartikeln, Einlösen von Gutscheinen und Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Durch dieses Allround Paket ist www.geschenkidee.ch in der Lage, die volle Kontrolle über Kundenaktivitäten zu behalten und nur noch für einzelne Fulfillment-Lösungen auf externe Dienstleistungen zurückgreifen zu müssen.

Das Unternehmen bietet im Web für verschiedenste Anlässe und Geschmäcker Geschenkideen. So lässt sich hier das klassische Geschenkrepertoire von Blumen, Schokolade und Parfüms finden, aber auch originelle Geschenkideen wie den Präsentkorb 'Mafia - mit echten Durchschuss'.

(Quelle:Sabine Andersen, A la carte oder nach Maß?, in: Direkt Marketing, Vol. 10, 2005, S. 77-78.)

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