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E-Mail-Management: Technik hui - Organisation pfui
Um der E-Mail-Flut im heutigen Zeitalter gerecht zu werden, müssen Unternehmen zahlreiche Anforderungen in ihrem E-Mail-Management erfüllen, um eine effiziente, sichere und rechtskonforme Abwicklung der E-Mail-Kommunikation zu gewährleisten. Die technischen Voraussetzungen eines Viren- und Spam-Schutzes sind in den meisten Unternehmen bereits gegeben. Hingegen werden jedoch insbesondere die internen organisatorischen Anforderungen häufig vernachlässigt. Dieses Ergebnis offenbart eine Befragung im Rahmen des vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) entwickelten E-Mail-Management Ratgebers.
Um die Voraussetzungen und die Stellhebel für ein professionelles E-Mail-Management zu verdeutlichen, haben die Projektpartner ECC Handel, IHK Zetis und IT-Akademie Mainz im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts "KMU-orientiertes E-Mail-Management" einen Online-Ratgeber entwickelt. Dieser gibt den - bisher bereits knapp 4.000 - Teilnehmern nach Beantwortung von 12 kurzen Fragen einen Überblick über die Erfüllung organisatorischer, technischer und rechtlicher Anforderungen an das E-Mail-Management und leitet individuelle Handlungsanleitungen ab. Bei den bisherigen Teilnehmern des Online-Ratgebers zeigt sich, dass insbesondere die technischen Anforderungen, wie bspw. ein Viren- (88%) oder Spam-Schutz (92%), von den meisten Unternehmen erkannt und entsprechende Maßnahmen umgesetzt wurden. Andererseits gibt es jedoch in ca. der Hälfte der Unternehmen (52%) keine internen Arbeitsanweisungen für die inhaltliche, zeitliche und formale Gestaltung der E-Mails.
Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer E-Mail-Kommunikation umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zum professionellen Umgang mit E-Mails zu erhalten.
Zusatzinformationen in einem kostenlosen Leitfaden
Über die kompakt formulierten Richtlinien des Online-Ratgebers hinaus wird den Teilnehmern auch ein ausführlicher und kostenloser Leitfaden mit detaillierten Informationen zum Thema E-Mail-Management zur Verfügung gestellt. Mit Hilfe dieses Leitfadens können Unternehmen ihr bisheriges E-Mail-Management analysieren und etwaigen Änderungsbedarf erkennen.
Hier geht es zum Ratgeber: www.emr.zetis.de
