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easyApotheke.de - Über den Online-Handel zum stationären Handel
www.easyapotheke.de
Der Apothekenmarkt kennzeichnet sich seit 2004 durch einen schnellen Wandel. Die Einführung des Versandhandels und die Möglichkeit der direkten Preisverhandlungen zwischen Herstellern und Krankenkassen ermöglichen preisbezogenen Wettbewerb zwischen einzelnen Apotheken. Im selben Jahr startete easyApotheke zusammen mit eBay die Konzeptentwicklung zum Verkauf von Medikamenten über eBay. 2005 folgte dann die Entwicklung des eigenen Online-Shops unter easyApotheke.de. Wiederum ein Jahr später verknüpfte easyApotheke, als eine der Ersten in der Branche, ihre Angebote im Internet mit einem weitergehenden Franchisekonzept im stationären Handel.
Ausschlaggebend für diesen Schritt waren für Geschäftsführer Oliver Blume vor allem die meist traditionellen Verkaufskonzepte der Apotheken, die seiner Meinung nach „nicht mehr zukunftsfähig" seien. Dabei setzt die easyApotheke, vor allem auf Rabatte und den Vertrieb über das Internet, der ihnen ermöglicht, rezeptfreie Salben oder Tabletten teilweise deutlich unter dem üblichen Apothekerpreis zu vertreiben. Bei den Marketing- und Rabattaktionen der stationären Filialen sind auch die Wünsche der Online-Kunden von wichtiger Bedeutung.
Der Preis ist heiß: Ausschnitt des Sortiments von easyApotheke mit unmissverständlichen Preisansagen.Da in Deutschland Apotheken nur von Apothekern geführt werden dürfen, baut die easyApotheke auf dem Franchisingprinzip auf und bietet Partnern Unterstützung im Einkauf, Marketing, Category Managment, sowie Schulungen und Fortbildungen an. Mittlerweile sind deutschlandweit 14 easyApotheken eröffnet worden, 2008 sollen weitere 50 Standorte hinzukommen. Aus der ursprünglichen Idee des Medikamentenhandels über das Internet hat sich ein innovatives Kooperationsmodel für den stationären Handel gebildet.
Obwohl der Fokus von easyApotheke derzeit eher auf die Entwicklung des stationären Handels gerichtet ist, gelingt es auch den Versandhandel weiter zu verbessern. Durch die seit März 2008 bestehende Kooperation mit der deutschen Post wird der Versandhandel für Kunden bequemer und attraktiver. Noch handelt es sich hierbei um ein Pilotprojekt, bei denen die Kunden bei bisher 18 eigenbetriebenen Postfilialen in Hannover, Hildesheim und Stuttgart Medikamente bestellen können. Hierfür geben diese einfach das Rezept in der jeweiligen Filiale ab und erhalten das gewünschte Medikament zwei Tage später per Post. Die Zustellung erfolgt kostenlos.
Der Online- und Versandhandel wird von Harald Steiner, selbst Apotheker, geführt und durch Tipps zur Selbstmedikation, einem Callcenter und Beratungen ergänzt. Aktuell sind 150.000 Kunden registriert und 38 Mitarbeiter in der Franchisezentrale sowie im Online-Versand beschäftigt. Im aktuellen Geschäftsjahr wird ein Umsatz von zehn Millionen Euro erwartet.
