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(e)Baywatch - Stiftung Warentest beurteilt ebay
Autoren: o.V.
Quelle: test, Nr. 8, August 2004
Internetauktionen haben nur noch einen Namen: eBay. Im letzten Jahr wurden bei eBay deutschlandweit rund 5 Mrd. Euro umgesetzt. Unter den Anbietern von Onlineauktionen ist eBay die meistbesuchte Plattform mit monatlich bis zu 17 Millionen Besuchern (weltweit über 100 Millionen). Seit April 2004 können sogar Immobilienanzeigen geschaltet werden und auf dem aufgekauften Portal Mobile.de warten täglich rund 850 000 Fahrzeuge auf Käufer. Die Stiftung Warentest hat das Angebot von eBay und acht weiteren Plattformen getestet und ermittelt, wo sich der Handel wirklich lohnt.
In der Tat hat eBay als Einziger und mit deutlichem Abstand zu den Konkurrenten ein "GUT" (2,2) bei der Bewertung erzielt. Dabei veranschlagt das Auktionshaus zwar höhere Kosten als andere, verfügt jedoch gleichzeitig über ein besonders großes Angebot, hohe Besucherzahlen und eine einfache Handhabung. Allerdings weist eBay ebenso wie alle anderen Anbieter große Mängel beim Datenschutz auf. Die größte Sicherheit bietet noch der Schweizer eBay-Konkurrent Ricardo mit einem Versicherungsschutz in Höhe von 250 Schweizer Franken (rund 163 Euro), der sowohl Käufern als auch Verkäufern gewährt wird.
Vorsicht ist vor allem bei den Verkaufsbedingungen geboten, wenn Anbieter als Privatverkäufer auftreten und gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung und Rückgaberecht einschränken bzw. ganz ausschließen, obwohl sie in großem Maßstab über eBay handeln. Aufpassen sollte man auch bei überhöhten Versandkosten, gefälschten Bewertungen oder verstecktem Mitbieten auf eigenen Auktionen. Zudem sind "Sofort kaufen"-Angebote oft keine wirklichen Schnäppchen, sondern bei anderen Onlinehändlern noch billiger zu haben.
Bei eBay machen echte Privatauktionen nur noch rund ein Drittel aus - das ist allerdings noch immer bedeutend mehr als bei der Konkurrenz. Bei den Konkurrenzanbietern wirken Händler und deren Sortimente oft wenig vertrauenswürdig. Die Besucherzahlen sind häufig deutlich niedriger als bei eBay, so dass Artikel seltener und zu niedrigeren Preisen einen Käufer finden.
(e)Baywatch, in: test, Nr. 8, August 2004, S. 39- 43.
