Liebe Leserinnen und Leser der ECC Handel-News,

seit nunmehr fünf Jahren unterstützt das BMWi/NEG-Verbundprojekt „Sichere E-Geschäftsprozesse in KMU und Handwerk" kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen mit einem vielschichtigen Informationsangebot bei der Etablierung eines hohen IT-Sicherheitsstandards. In den letzten Jahren sind so über 100 Informationsmaterialien speziell für die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen entstanden, die kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.

Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Lektüre der aktuellen ECC Handel-News,

Maria Klees

Suchmaschinen stellen für viele Konsumenten die erste Anlaufstelle dar, um Informationen über Produkte im Internet zu suchen. Die Transparenz im Internet hat den Preis dabei für viele Produkte und Anbieter zu einem der wichtigsten Vergleichskriterien gemacht. Auch der stationäre Handel ist zunehmend von der im Internet bestehenden Transparenz betroffen. Auf Seiten der Händler herrscht Unsicherheit über die zukünftige Entwicklung der preisfokussierten Suche und die Auswirkungen aktueller Trends auf das eigene Geschäft, wodurch strategische Entscheidungen erschwert werden. So entsteht eine Vielzahl unterschiedlicher Fragestellungen.

Im Rahmen der Studie "Preisportale, Couponing, soziale Netzwerke - der Einfluss aktueller Online-Trends auf das Kaufverhalten", die das ECC Handel im Auftrag von KPMG erstellt hat, wurden Preisportale, Couponing und soziale Netzwerke und Ihren Einfluss auf die Preisbildung näher untersucht. Die Ergebnisse der Studie, den Status Quo der preisfokussierten Suche im Internet aufzeigen und zukünftige Entwicklungen skizzieren, steht nun zum kostenfreien Download zur Verfügung.

Zu den Studienergebnissen als kostenfreier Download 

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Die Nutzung von PC-Systemen und des Internets zur Kommunikation und Abwicklung von Geschäftsprozessen gehört mittlerweile im Alltag eines jeden Unternehmens selbstverständlich dazu. Mobile Endgeräte wie Laptops, Smartphones und Tablet PCs ermöglichen es, von überall Daten abzurufen, zu bearbeiten und zu verschicken. Doch mit den Möglichkeiten, die sich dadurch eröffnen, gehen auch Gefahren für Unternehmen einher. Die Anforderungen an die Sicherheit der IT- und Informationstechnik steigen daher kontinuierlich. Gerade kleine und mittlere Betriebe verfügen häufig nicht über die notwendigen zeitlichen, personellen und finanziellen Ressourcen, um ein umfassendes IT-Sicherheitskonzept zu realisieren. Das BMWi/NEG-Verbundprojekt "Sichere E-Geschäftsprozesse in KMU und Handwerk" unterstützt diese Unternehmen daher, die Sicherheitskultur mit verträglichem Aufwand zu verbessern. Zu diesem Zweck stellt das Verbundprojekt unter www.kmu-sicherheit.de eine Vielzahl an neutralen Informationsmaterialien rund um das Thema "IT- und Informationssicherheit" kostenfrei zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Angebot des Verbundprojekts

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Das E-Commerce-Center Handel und die Messe Düsseldorf werden zur EuroCIS 2012, vom 28. Februar bis 01. März 2012, kooperieren. Das ECC Handel führt seit 2002 Studien zum Multi-Channel-Management durch und steht der Messe Düsseldorf als kompetenter Partner für die inhaltliche Ausgestaltung des erstmalig stattfindenden Multi-Channel-Forums zur Seite. Messebesucher können sich schon jetzt auf ein breit gefächertes Programm mit Vorträgen aus den Bereichen Handel, Dienstleistung und Industrie freuen.

„Eine umfassende Multi-Channel-Strategie ist für jeden Retailer eine große Herausforderung. Mit dem neuen Forum möchten wir Wege aufzeigen, auf das geänderte Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten nutzenbringend zu reagieren und die einzelnen Vertriebskanäle effektiv miteinander zu verzahnen", erläutert Elke Moebius, Director EuroCIS 2012 bei der Messe Düsseldorf und unterstreicht: „Wir freuen uns sehr, mit dem ECC Handel einen kompetenten Partner für die Organisation und Gestaltung des Vortragsprogramms gefunden zu haben."

Weitere Informationen über das Multi-Channel-Forum auf der EuroCis

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Anlässlich des 10-jährigen Jubiläums der IfH Institut für Handelsforschung GmbH veröffentlich das ECC Handel die Beitragsserie "10 Jahre E-Commerce - Rückblick des elektronischen Handels". Im Fokus der Beitragsserie stehen herausragende Erkenntnisse und Praxisbeispiele zu Branchenentwicklungen und prägenden Themenfeldern. Die aktuelle Ausgabe beschreibt, wie sich Google von einem Universitäts-Projekt zu einem Global Player entwickelt hat. Google bietet insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, das Internet als weiteren Distributionskanal zu verwenden. Hierzu kann die Bilder-, Produkt- oder Standortsuche als ein mögliches Mittel genutzt werden, auf das eigene Unternehmen und die Produkte aufmerksam zu machen.

Zum kompletten Beitrag "Google - Vom Universitäts-Projekt zum Global Player"

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Datenschutz im Zusammenhang mit Facebook, Google und Co sind in aller Munde. Grund genug, sich einmal generell mit dem Datenschutz im Unternehmen zu befassen. Hier haben viele Unternehmen große und haftungsträchtige Lücken aufzuweisen. Ein Unternehmen sammelt heute, ob gewollt oder nicht, Unmengen von personenbezogenen Daten. Das beginnt mit den Daten der Arbeitnehmer und geht weiter über Kunden-, Dienstleister- oder Zuliefererdaten. Das Recht geht davon aus, dass ein Unternehmen diese personenbezogenen Daten gegen Eingriffe schützt, z. B. auch gegen Hackerangriffe, aber auch Mitnahme durch Mitarbeiter. Wird der Schutz nicht gewährt, haftet das Unternehmen auf zivilrechtliche Schadensersatzansprüche der Geschädigten.

Lesen Sie mehr zu diesem Thema im aktuellen ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker. Darüber hinaus geht er auf zwei weitere aktuelle Beschlüsse zum Steuervereinfachungsgesetz sowie zur Verbraucherrechterichtlinie ein. Becker ist Partner der Rechtsanwälte Wienke & Becker in Köln. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.

Zum aktuellen ECC-Rechtstipp von Rechtsanwalt Rolf Becker

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Geräte wie Handys, Laptops etc. gehören mittlerweile für die Mehrzahl der Menschen zum täglichen Leben dazu. Insbesondere aus dem Geschäftsalltag sind mobile Endgeräte kaum noch wegzudenken. Zusätzlich zu dem Einsatz von mittlerweile weitverbreiteten Endgeräten, die das Arbeiten von unterwegs erleichtern, halten zunehmend auch mobile Anwendungen Einzug in Unternehmen, mit deren Hilfe Prozesse, wie z. B. die Zeiterfassung oder die Übermittlung von Kundenaufträgen von Mitarbeitern im Außendienst, optimiert werden können.

Zu diesem Thema hat PROZEUS eine Praxisbroschüre veröffentlicht, die insbesondere an Entscheider in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) gerichtet ist und einen grundlegenden Überblick über das Thema gibt. 

Zur Prozeus-Broschüre "Mobile Business" unter www.prozeus.de

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Am 07. Februar 2012 findet in Köln das Trend- und Handelsforum - Kölner Zukunftsforum statt. Experten aus Forschung, Beratung und Praxis sprechen über die Trends im Handel und Vertrieb, an denen Sie in den nächsten Jahren nicht vorbei kommen werden. Auch das ECC Handel wird mit insgesamt vier Vorträgen über die bedeutensten Strategien für das Online-Geschäft referieren. Einen ersten inhaltlichen Vorgeschmack gibt Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer der IFH Köln, in einem Interview zu seinem Vortrag auf dem Kölner Zukunftsforum.

Zum Interview mit Dr. Kai Hudetz

Zu weiteren Informationen über das 15. Trend- und Handelsforum

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