ECC-Handel News, September-Ausgabe |
Köln, 31.08.2010 |
Liebe Leserinnen und Leser der ECC-Handel-News,
heute möchte ich die Gelegenheit nutzen und Sie auf den UnternehmerPreis 2011 aufmerksam machen. Die Förderinitiative PROZEUS ruft kleine und mittlere Unternehmen dazu auf, sich für den mit 5.000€ dotierten Preis zu bewerben. Ausgezeichnet werden KMU, die ihre Prozesse mit eBusiness-Lösungen nachhaltig optimiert und partnerschaftlich - sowohl mit Kunden als auch Lieferanten - eingesetzt haben. Ausführliche Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie wie immer auf unserer Website.
Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Lektüre der aktuellen ECC Handel-News
Aline Eckstein, Projektmanagerin
1) Sichern Sie sich jetzt den Frühbucherrabatt für das 18. EC-Forum
2) Regionale werben im globalen Netz
3) Experten im Videointerview - ECC-Channel auf Youtube
4) Direktvertrieb ist Trumpf - Mode-Markenhersteller verstärkt mit eigenem Online-Shop
5) Nachhaltigkeit schlägt Preis!?
6) NEG-Umfrage 2010 endet heute - Jetzt teilnehmen und NEG-Angebot 2011
mitgestalten
7) Problemthema "Lieferangaben" - ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker
8) Social Media beeinflusst das Image von Online-Händlern positiv
9) IfH@Deutscher Handelskongress 2010
- 16.09.2010: Unternehmenskommunikation heute und zukünftig
Teil 2: Social Commerce und Networks, Hagen
Nähere Informationen zur Veranstaltung - 16.-17.09.2010: Workshop "Instrumente des Cross-Channel Managements", St.Gallen
Nähere Informationen zur Veranstaltung - 22.-23.09.2010: 11. ECR-Tag 2010, Hamburg
Nähere Informationen zur Veranstaltung
Mit der rasanten Verbreitung von Facebook & Co. kommt den sozialen Aspekten des E-Commerce eine immer größere Bedeutung zu. Welches die richtige Social Media-Strategie für Ihr Unternehmen ist und wie Sie Ihre Social Media-Aktivitäten tatsächlich monetarisieren können, erfahren Sie am 27. Oktober 2010 im Kölner Park Inn City-West auf dem 18. EC-Forum des ECC Handel. Melden Sie sich jetzt an und profitieren Sie sich noch bis zum 6. September von unserem Frühbucherrabatt.
Weitere Informationen zum 18. EC-Forum "Social Commerce - Nur Social oder auch Commerce?
Das Internet bietet Mittelstand und Handwerk die Chance, sich Kunden passgenau in ihren Regionen zu präsentieren und neue Kunden zu gewinnen. Um KMU umfassend über die Chancen und Möglichkeiten zu informieren, hat das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) das Informationsangebot "Regionales Internet-Marketing" gestartet.
Mit Hilfe eines Online-Ratgebers können Unternehmen zunächst die aktuelle Situation bewerten und erhalten spezifische Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen. Darauf aufbauend erhalten Interessenten die Möglichkeit, einen ausführlichen Leitfaden herunterzuladen. Im Mittelpunkt steht dabei die Darstellung ausgewählter Marketinginstrumente und deren Eigenschaften, Methoden und Instrumente zur Regionalisierung sowie Informationen zur ganzheitlichen Planung und Umsetzung regionaler Marketingmaßnahmen im Internet. Zusätzlich haben Unternehmen im Rahmen einer bundesweiten Roadshow die Möglichkeit, kostenfrei Experten zu befragen und so hilfreiche Tipps zur praktischen Anwendung zu erhalten.
Seit einem Jahr werden unsere EC-Foren vom ECC-Clubmitglied Sommer & Co. aus Hürth medial begleitet. Zuletzt standen im Juni Experten rund um den Online-Handel zum Thema "Vertrauen in Online-Handel" Rede und Antwort. Dabei nahmen neben den Mitarbeitern des ECC Handel unter anderem Vertreter der Anbieter von Zahlungsverfahren wie Paypal (Matthias Setzer), ClickanBuy (Marcus Greven) und Paysafecard (Thomas Grabner) Stellung. Alle ECC-Interviews der letzten drei EC-Foren sind jetzt in einem eigenen Youtube-Channel zusammengefasst. Ergänzt werden diese Videos durch eine Interviewreihe zu Online-Rechtsfragen mit Rechtsanwalt Rolf Becker.
Angesichts der zunehmenden Verlagerung des Handels ins Internet, stellt sich für Markenartikelhersteller die Frage, ob sie über eine Online-Präsenz gezielt ihr Händlernetz unterstützen oder ihre Produkte über einen ansprechenden eigenen Onlineshop vermarkten sollen. Für Konsumenten ist die Website der Markenhersteller häufig eine beliebte Anlaufstelle um sich Informationen über die Produkte zu beschaffen. Doch nutzen die Markenhersteller das Interesse der Konsumenten oder verzichten sie auf einen Direktvertrieb zu Gunsten des eigenen Händlernetzes?
Der ECC-Monitor Markenhersteller untersucht, inwieweit Markenhersteller einerseits ihr Händlernetz durch Promotion auf ihrer Marken-Homepage unterstützen und sie andererseits ihre Produkte über einen eigenen Online-Shop vertreiben. Hierfür werden die zehn umsatzstärksten Branchen analysiert, wobei jeweils die Top-10-Markenhersteller in die Analyse einbezogen werden. Die Ergebnisse der Analyse ermöglichen eine erste grobe branchenspezifische Eingliederung der Markenhersteller in ein Portfolio. Im letzten Monat wurden Markenhersteller aus dem Bereich Consumer Electronics untersucht. Diesen Monat liegt der Fokus auf Markenhersteller der Damen und Herren Oberbekleidung.
Zum ECC-Monitor Markenhersteller für die Branche Damen und Herren Oberbekleidung
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Im Lebensmitteleinzelhandel und insbesondere unter den Discountern herrscht seit einiger Zeit ein reger Preiskampf. Obgleich die Preissensibilität der Konsumenten stark ausgeprägt ist, sind sie dennoch bereit, für eine höhere Qualität bspw. in Form einer nachhaltigen Produktion auch einen höheren Preis zu bezahlen. Dies zeigt eine aktuelle Konsumentenbefragung des E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) in Zusammenarbeit mit der Internet-Plattform www.stayfair.de. Ein Vergleich des Themas Nachhaltigkeit mit anderen kaufrelevanten Aspekten bestärkt die Relevanz des Themas.
Weitere Informationen zur Studie finden Sie im ECC-Shop
Mittelstand und Handwerk stehen bei der Einführung und Durchführung von elektronischen Geschäftsprozessen vor besonderen Herausforderungen. Sie verfügen zumeist nicht über die notwendigen Ressourcen an Zeit, Geld und Arbeitskraft. Doch guter Rat und professionelle Unterstützung ist zumeist teuer. Das vom BMWi geförderten Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen, in dem es bereits seit 12 Jahren kostenfrei KMU zu Fragen des E-Business informiert.
Als Grundlage für die Erstellung des kostenfreien Informationsangebot, befragt das NEG jährlich kleine und mittelständische Unternehmen zu Ihrem Informations- und Beratungsbedarf im Bereich elektronischer Geschäftsverkehr.
Die NEG-Umfrage 2010 endet heute um 24.00 Uhr! Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen und Wünsche mit und helfen Sie dabei, das Informationsangebot 2011 des NEG an Ihren Bedürfnisse auszurichten.
Der Weg zum Kunden wird immer teurer, denn ständig neue Werbekanäle kommen in den Markt, ohne dass alte verschwinden! Zugleich wird der Kunde durch ständig neue Produkte immer mehr verwirrt - mit der Konsequenz, dass er allzu oft den Kauf ganz verweigert und immer häufiger Discounter das Geschäft machen. Die Lösung dazu heißt MARKE: Marken bringen Orientierung, Marken bringen Emotionen und nur Emotionen bieten ein Äquivalent zum höheren Preis. Deshalb muss der Handel auch sich selbst zur Marke machen und damit sich selbst mit seiner Leistung mehr in den Mittelpunkt stellen.
Weitere Informationen zur Trend- und Strategiestudie und Bestellmöglichkeit
Aufgrund der schnellen Änderbarkeit des Mediums setzt die Rechtsprechung dem Händler im Internet engere Regeln, wenn es um die Verfügbarkeit der Ware geht. Bekanntlich ist der Händler gesetzlich dazu verpflichtet, dem Kunden Angaben zur Lieferbarkeit der angebotenen Ware zu machen. Den Kunden allein in der Auftragsbestätigung über die Lieferzeiten zu informieren, reicht dabei nicht aus. Die Frage, was Online-Händler bei der Angabe von Lieferzeiten beachten sollten, beantwortet RA Rolf Becker in seinem aktuellen ECC-Rechtstipp.
RA Rolf Becker ist Partner der Rechtsanwälte Wienke & Becker in Köln. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.
Social Media entwickelt sich zunehmend zu einem ernst zu nehmenden Erfolgsfaktor für Online-Shops: Mit sozialen Netzwerken, Blogs, Foren etc. kommen Online-Händler bei Kunden an - und das zahlt sich bekanntlich aus. Der aktuelle ECC-Shopmonitor Spezial, der vom ECC Handel in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company erstellt wurde, zeigt: Social Media-Aktivitäten heben die Gesamtbewertung der Shops nachweislich an.
Die Tatsache, dass Social Media-Aktivitäten auch öffentlichen Raum für Kritik zulassen, ist maßgeblich für viele Online-Händler, sich hier eher zurückzuhalten. Die Angst vor Imageschäden ist groß - zu Unrecht: 49 Prozent der Befragten gaben an, Social Media hätte keinen Einfluss auf die Gesamtbewertung der Online-Shops, während 46 Prozent Social Media einen positiven Einfluss zuschreiben und die Shops besser bewerten.
Am 16. und 17. November 2010 kommen im Rahmen des diesjährigen Deutschen Handelskongresses, des größten deutschen Branchentreffens, Entscheider aus Handel und Konsumgüterindustrie unter dem Motto "Handel am Puls der Zeit: Weichen stellen - Kräfte bündeln - Kunden gewinnen" im Maritim Hotel in Berlin zusammen.
Bereits einen Tag zuvor lädt der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels e.V. (HDE) als Träger der Veranstaltung gemeinsam mit dem Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln (IfH) zu einem Pre-Conference-Event zum Thema "Science meets Retail - Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis". In diesem Spitzentreffen zwischen Wissenschaft und Praxis stellen Professoren namhafter Handelsinstitute die Ergebnisse aktueller Forschungsprojekte vor und diskutieren mit den Teilnehmern Probleme und Herausforderungen in Handel und Industrie sowie neue praxisrelevante Forschungsthemen.
Prof. Dr. Reinartz, Direktor des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln, wird eine Diskussion zum Thema "Handel und Hersteller - Eine kritische Beziehungsanalyse" moderieren.
Zu ausführlichen Informationen zum Deutschen Handelskongress
Zu weitere Informationen zum Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln
Viel Erfolg bis zum nächsten ECC-Newsletter wünscht Ihnen das Team des ECC Handel.
