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ECC-Konjunkturindex: Retourenregelungen im Online-Handel

Januar-Umfrage von e-KIX und s-KIX gestartet

Wie ist die aktuelle Stimmung im deutschen E-Commerce? Welche Erwartungen haben die Online-Händler, Online-Shopper und Anbieter von Online-Dienstleistungen an die nächsten zwölf Monate? Wie kulant sind die Online-Händler beim Rückgaberecht? Und welche Bedeutung hat ein verlängertes Rückgaberecht für die Online-Shopper? Um eine Antwort auf diese Fragen zu finden, führt das ECC Handel in Zusammenarbeit mit den Partnern Tradoria und Trusted Shops (e-KIX) sowie Hermes (s-KIX) eine monatliche Befragung durch. Teilnehmen können alle Online-Händler und Online-Shopper.

Die aktuelle Januar-Erhebung läuft vom 23. bis 30. Januar. Die Befragung ist nach einer einmaligen Registrierung in weniger als zwei Minuten zu beantworten. Die drei daraus ermittelten Konjunkturindizes dienen als Benchmark für die konjunkturelle Entwicklung des E-Commerce in Deutschland und liefern wertvolle Marktdaten für die strategische Planung. Die aktuelle Frage des Monats dreht sich um die Bedeutung von Geschenkgutscheinen im Online-Weihnachtsgeschäft aus Händler- und Verbrauchersicht.

 

Alle regelmäßigen Teilnehmer erhalten die halbjährliche Sonderauswertung mit branchen- und größenspezifischen sowie demographischen Kennzahlen kostenfrei zur Verfügung gestellt. Außerdem erhalten alle Teilnehmer, die die Umfrage abschließen, für ihre Teilnahme Bonuspunkte, die in Bargeld eingetauscht oder für einen guten Zweck gespendet werden können. Unter allen Online-Shoppern, die kontinuierlich an der Umfrage teilnehmen, werden zusätzlich zehn iPod Shuffle 2GB verlost.

 

Beteiligen auch Sie sich an den aktuellen Umfragen des ECC-Konjunkturindex - tragen Sie dazu bei, mehr Transparenz in den deutschen Online-Handel zu bringen!

 

Hier geht's direkt zur Umfrage

 

Weitere Informationen zur Teilnahme und dem ECC-Konjunkturindex finden Sie auf der Website
www.ecc-konjunkturindex.de.

Geschäftsentwicklung im E-Commerce – Januar-Erhebung des ECC-Konjunkturindex gestartet
Pressemitteilung zum Beginn der Januar-Erhebung des ECC-Konjunkturindex, 23.01.2012
120123 - PM Umfragestart Januar 2012.pdf
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