Der Markt für Consumer Electronics (CE) gehört mit über 20 Mrd. Euro Umsatz im Jahr 2010 sowohl im Offline- wie auch im Online-Bereich zu den Schwergewichten des deutschen Einzelhandels. Frühzeitig wurden in der Branche die Möglichkeiten des Online-Verkaufs erkannt und genutzt. So werden auch im Web Themen rund um den Bereich CE vergleichsweise stark diskutiert. Entsprechend ihrer Marktpräsenz sind hier insbesondere Media Markt und Saturn Spitzenreiter in den Diskussionen um Serviceleistungen, während Alternate am häufigsten in Zusammenhang mit dem Preis-/Leistungsverhältnis diskutiert wird. Das zeigt der aktuelle Social Media-Scanner „Consumer Electronics" des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH Köln).

Der vom IfH Institut für Handelsforschung GmbH Köln (IFH) regelmäßig herausgegebene "Social Media-Scanner" bietet den Handelsunternehmen und dahin zuliefernden Herstellern einen umfassenden und branchenspezifischen Einblick in die Welt der Blogs, sozialen Netzwerke und Foren. Für die Erstellung des Reports werden die meinungsbildenden Kommentare und Bewertungen systematisch gescreent, dechiffriert und ausgewertet. Technische Basis hierfür ist die IBM Software Cognos Consumer Insight.

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