Mobile, social, local - die sind die Buzz-Wörter, die zurzeit die Branche bewegen. Doch wie wirkt sich die zunehmende Verbreitung von Smartphones in Kombination mit der zunehmenden Bedeutung von Social Media auf den stationären Handel aus? Dieser zentralen Fragestellung widmen sich am 15. September 2011 hochkarätige Branchenexperten und Praktiker, u. a. von Henkel, Buch.de und Coupies im Rahmen des 20. ECC-Forum "Social, mobile, local - So mobilisiert der Kunde den Laden"

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