ECC-Update, KW 50 |
Köln, 16.12.2010 |
Wirkungsvolle Kundenbindung ist in der heutigen Zeit wichtiger denn je. Den einmal gewonnenen Kunden wieder in den Laden oder Online-Shop zurückzuholen, ist deutlich effizienter als eine aufwändige Neukundengewinnung. Eine überzeugende Multichannel-Präsenz ist für die meisten Unternehmen ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Denn die Kunden bewegen sich schon längst ganz selbstverständlich in verschiedenen Kommunikations- und Shopping-Kanälen und erwarten dies auch von ihren Lieblingsmarken.
Im Rahmen der Studie "Multichannel Kundenbindung 2011" untersucht die dbu Unternehmensberatung in Kooperation mit dem ECC Handel, welche Potenziale für Markenhersteller und Händler in Hinblick auf eine verstärkte Nutzung mehrerer Vertriebskanäle (z. B. Stationärgeschäft und Online-Shop) vorhanden sind. Die Ergebnisse helfen Unternehmen, ihre Möglichkeiten durch eine effektive Multichannel-Verzahnung voll auszuschöpfen. Interessierte Unternehmen können sich bis 31.12.2010 zur Studie anmelden.
Zu ausführlichen Informationen und Anmeldung unter www.multichannel-handel.de
Zum Rückblick auf die Multichannel-Studie 2010 unter www.marke41.de
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Viel Erfolg bis zum nächsten ECC-Newsletter wünscht Ihnen das Team des ECC Handel.
