ECC Handel-News, August-Ausgabe |
Köln, 28.07.2011 |
Liebe Leserinnen und Leser der ECC Handel-News,
Social, mobile, local ... drei Wörter, die derzeit von allen Branchenexperten in einem Atemzug genannt werden. Die zunehmende Etablierung des Mitmach-Internets und die unaufhaltsame Verschmelzung der Online- mit der Offline-Welt - getrieben durch Smartphones, machen das Internet endlich zu dem, was es angeblich längst war - nämlich jederzeit und überall verfügbar. Händler- und Hersteller-Herzen schlagen höher und Konsumenten freuen sich über ihren neuen Einfluss auf den Markt.
Am 15. September diskutieren Hersteller, Händler und E-Commerce-Experten auf dem 20. ECC-Forum über erste Gehversuche, Fallstricke, Erfolgserlebnisse und deren Träume für das Jahr 2012. So viel möchte ich Ihnen jedoch bereits jetzt verraten: Es ist nicht einfach den Best Practise-Fall zu finden.
Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Lektüre der aktuellen ECC Handel-News,
Aline Eckstein
2) Neue Interview-Videos auf dem ECC-YouTube-Channel
3) IT-Sicherheit - eine Frage der Mitarbeiter
4) Tesco Südkorea - Geschickter Einsatz von Smartphones im Lebensmittelhandel
5) Werbung mit Finanzierungsmöglichkeit - ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker
6) PROZEUS: Online-Veranstaltungen zu Social Media und mobilen Anwendungen
Wie wirkt sich die zunehmende Verbreitung von Smartphones in Kombination mit der zunehmenden Bedeutung von Social Media auf den stationären Handel aus? Dieser zentralen Fragestellung widmen sich am 15. September 2011 hochkarätige Branchenexperten und Praktiker im Rahmen des 20. ECC-Forum "Social, mobile, local - So mobilisiert der Kunde den Laden".
Sichern Sie sich noch bis zum 29. Juli 2011 Ihr Ticket zum Frühbucherpreis von 149 Euro (inkl. MwSt.) möglich. Ab dem 30. Juli beträgt der Ticketpreis 249 Euro (inkl. MwSt.).
Im Rahmen des 19. ECC-Forums "Von Multi-Channel zu Cross-Channel - Strategien und Herausforderungen für den Handel der Zukunft" standen im Mai Experten rund um den Online-Handel Rede und Antwort. Dabei nahmen neben den Mitarbeitern des ECC Handel beispielsweise David Liversidge (Google), Achim Himmelreich (Mücke, Sturm & Company) sowie Oliver Stalp (Telekom) Stellung zu aktuellen Trendthemen wie z. B. "Multi-Channel" oder "M-Commerce". Alle ECC-Interviews stehen nun auf unserem ECC-Youtube-Channel zur Verfügung. Diese wurden von unserem ECC-Clubmitglied Sommer & Co. aus Hürth produziert.
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So nützlich das Internet bei der Abwicklung einer Vielzahl von Geschäftsprozessen ist, so viele Gefahren birgt es auch. So kann die IT-Infrastruktur von außen bspw. durch Viren und Trojaner angegriffen werden. Aber auch von innen droht Gefahr, bspw. können Systemausfälle der betrieblichen IT den Betriebsablauf empfindlich stören, zu Datenverlust führen und das Kundenvertrauen nachhaltig beeinträchtigen. Der Schutz der IT-Infrastruktur in Unternehmen ist eine ständige Herausforderung, die neben technischen Maßnahmen auch aktive und kompetente Mitarbeiter erfordert. Daher ist es für Unternehmen besonders wichtig, ihre Mitarbeiter für das Thema IT-Sicherheit zu sensibilisieren.
Kompletter Artikel "IT-Sicherheit - eine Frage der Mitarbeiter
Kommt Ihnen diese Situation bekannt vor? Es ist Freitagabend und Sie warten am Bahnhof auf Ihren Zug nach Hause. Sie haben eine lange Arbeitswoche hinter sich und Ihnen graut schon vor dem wöchentlichen Einkauf, der gleich noch ansteht. In Südkorea hat die britische Supermarktkette Tesco, die dort unter dem Namen Home plus auftritt, sich etwas ausgedacht, das den Alltag der hart arbeitenden Koreaner erheblich erleichtert: An den Metro-Stationen wurden fotoreale Nachbildungen von Supermarktregalen errichtet. Unter jedem Produkt ist ein QR-Code abgebildet, den die Konsumenten mit ihrem Smartphone einlesen können. Damit legen sie das gewünschte Produkt direkt in den Einkaufswagen des Home plus Online-Shops.
Zum Artikel "Tesco Südkorea - Geschickter Einsatz von Smartphones im Lebensmittelhandel"
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Jeder zweite Kunde wünscht sich laut dmc übersichtliche Online-Shops.
Durch Trennung des Sortiments auf mehrere Shops werden Bestellabbrüche verringert. So wird eine höhere Konversion erreicht und der Umsatz gesteigert. Einfach einzurichten und für unschlagbar günstige 2,95€ im Monat: Flexi-Shop bei Yatego. Bis zum 15.08. erhalten Sie 6 Freimonate mit dem Gutscheincode YAT-ECC-FS-2011
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Der Gefällt mir-Button bei Facebook steht wieder im Fokus des ULD (Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz in Schleswig-Holstein) . Diese kleinen Programme sollen nach dem Willen des ULD von den Webseiten verschwinden. Es lägen aufgrund der Datenweitergabe von Verkehrs- und Inhaltsdaten in die USA und eine qualifizierte Rückmeldung an den Betreiber hinsichtlich der Nutzung des Angebots, die sog. Reichweitenanalyse Verstöße gegen das TMG (Telemediengesetz) und des BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) bzw. Landesdatenschutzgesetz Schleswig-Holstein vor. Bei Facebook werde eine umfassende persönliche (über IP-Adressen und angeblich individualisierte Cookies), bei Mitgliedern sogar eine personifizierte Profilbildung vorgenommen. Diese Abläufe sieht man als Verstoß gegen deutsches und europäisches Datenschutzrecht.
Rolf Becker ist Partner der Rechtsanwälte Wienke & Becker in Köln. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.
Mit einer Serie von kostenlosen Online-Veranstaltungen informiert die vom BMWi geförderte eBusiness-Initiative PROZEUS kleine und mittlere Unternehmen rund um die Themen eBusiness und eBusiness-Standards. Interessierte Unternehmen haben die Möglichkeit, Praxisberichte aus erster Hand zu hören und über die Chat-Funktion offene Fragen zu klären, Informationen zu sammeln und Erfahrungen mit anderen interessierten Unternehmen auszutauschen.
Online-Veranstaltungen im August:
- 17.08.2011: Social Media - auch für KMU immer wichtiger
Nicole Simon, Autorin und Expertin für neue Medien - 31.08.2011: Zukunftsthema "mobile Commerce"
Inga Schad, IKT-Analystin, PROZEUS
Das Thema Nachhaltigkeit steht derzeit verstärkt im Fokus der Öffentlichkeit. CSR-Aktivitäten sind aus Verbrauchersicht eine Notwendigkeit geworden und die Glaubwürdigkeit von Maßnahmen wird öffentlich diskutiert und überprüft. Vor diesem Hintergrund lädt die IfH Institut für Handelsforschung GmbH und die Utopia AG am 20. September 2011 zum Workshop "Nachhaltigkeit im Handel: Echter Erfolgsfaktor oder viel Lärm um Nichts?" ein. Mit einer gezielten Auswahl an interessanten Fachvorträgen von Experten des IFH Köln sowie Praxisvorträgen von namenhaften Handelsunternehmen soll das Thema Nachhaltigkeit aus Unternehmens- und Konsumentensicht beleuchtet werden.
Sämtliche Erlöse des Workshops werden an die Deutsche Welthungerhilfe e.V. für die Opfer der schweren Dürre in Ostafrika gehen. Zusätzlich spendet das IFH einen Betrag in Höhe von 10% aller eingenommenen Teilnahmegebühren!
Viel Erfolg bis zum nächsten ECC-Newsletter wünscht Ihnen das Team des ECC Handel.
