Welche Instrumente können Online-Händler einsetzen, um Überschreitungen von Zahlungszielen, Liquiditätsengpässe und Zahlungsausfälle zu vermeiden? Gerade kleine und mittelständische Unternehmen neigen dazu, solche Probleme im Einzelfall und eher unstandardisiert anzugehen. Daher bleibt meist unklar, ob die ergriffenen Maßnahmen ausreichen und ob sie optimal eingesetzt werden - insofern besteht bei vielen Online-Händlern Nachholbedarf hinsichtlich des Risikomanagements bei Online-Verkäufen.

Dieser Nachholbedarf ist nicht zuletzt auf mangelnde Erfahrungen im Distanzhandel und Informationsdefizite zurückzuführen. Um Wissenslücken zu schließen, das Thema zu strukturieren und zum Abbau von E-Commerce-Hemmnissen beizutragen, widmet sich das E-Commerce-Center Handel daher mit einem neuen Sammelband dem Risikomanagement im E-Commerce. In zehn Beiträgen namhafter Experten aus Wissenschaft und Praxis werden die vielfältigen Aspekte des Risikomanagements beleuchtet. Online-Händler und Marktbeobachter erhalten mit diesem Sammelband die Möglichkeit, sich umfassend und fundiert beispielsweise über den Sinn und den Aufbau von Bonitätsprüfungen, den Umgang mit Risiken im Unternehmen und Erfahrungen aus der Praxis zu informieren.

Weitere Informationen zum Sammelband 'Risikomanagement im E-Commerce'
Weitere Informationen zu Zahlungsverfahren im E-Commerce

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In den Jahren 1999, 2002, 2004 und 2006 hat das am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln angesiedelte E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) die Internetnutzung in deutschen Handelsunternehmen untersucht. Insgesamt beteiligten sich über 9.000 Unternehmen an den Befragungen. Zwischenzeitlich ist im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs wieder sehr viel geschehen. Mit einer neuen Studie untersucht das ECC Handel daher den aktuellen Stand der Internetnutzung insbesondere in mittelständischen Handelsunternehmen. Die Studie wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, den Dachverbänden des deutschen Handels sowie von zahlreichen Industrie- und Handelskammern unterstützt. Der Befragungszeitraum wird auf Grund der hohen Resonanz bis zum 25. Juli 2008 verlängert. In den ersten Wochen haben sich bereits mehr als 1.100 Unternehmen an der Befragung beteiligt.

Neben einer Online-Befragung wird ebenfalls eine schriftliche Erhebung durchgeführt. Unter www.ecc-handel.de finden Sie den Fragebogen zum Download. Alle Teilnehmer erhalten auf Wunsch eine regionalspezifische Kurzauswertung zugeschickt. Die Ergebnisse werden in einem Berichtsband dokumentiert, der voraussichtlich ab Oktober 2008 erhältlich ist.

Sie können die Untersuchung unterstützen, in dem Sie an der Online-Befragung teilnehmen. Über ihre Teilnahme würden wir uns sehr freuen!

Zur Online-Umfrage "Internet im Handel 2008"

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Hochkarätige Keynotes und fünf parallele Konferenzen mit 120 Referenten bieten Ihnen aktuelle Studien, Praxisberichte und Neuheiten, u.a. aus den Bereichen Online Marketing, eCommerce, Web Analytics, Usability, Digital Life und Web 2.0. Erfahren Sie erfolgreiche Marktstrategien für Ihr Online Business und wählen Sie zwischen exklusiven Branchenspecials. Auf der begleitenden Fachmesse präsentieren sich ca. 150 Aussteller, Sponsoren und Partner auf 3.000 qm. Weitere Highlights erwarten Sie auf zwei Bühnen, der Jobbörse und auf der Branchen-Gala "OnlineStar".

Newsletter-Abonnenten des ECC Handel erhalten einen Sonderpreis. Einfach folgenden Code bei der Anmeldung angeben: KOPiwk8Hecc.

Informationen & Anmeldung unter www.internetworld-messe.de

Die Diskussion über eine rechtssichere Gestaltung des Widerrufsrechts im Online-Handel ist mit dem zum 1. April 2008 in Kraft getretenen Widerrufsbelehrungsmuster des Gesetzgebers noch immer nicht beendet. Da die aktuelle Widerrufsbelehrung bislang nur als Verordnung vorliegt, bietet sie noch keinen hinreichenden Schutz für Online-Händler vor drohenden Abmahnungen. Jetzt liegt der erste Referentenentwurf aus dem Bundesjustizministerium vor, der den Gesetzesrang des Belehrungsmusters unterstreicht. Demnach wird der Belehrungstext der Widerrufsbelehrung erneut geändert und transparenter gefasst. Die Hinweise auf Vorschriften des BGB entfallen wieder. Setzt sich dieser Entwurf durch, wird es darüber hinaus entscheidende Veränderungen in der Struktur der Belehrungspflichten geben.

Ausführliche Informationen zum oben genannten Referentenentwurf der Widerrufsbelehrung sowie zum Datenschutz im Versandhandel erfahren Sie von Rechtsanwalt Rolf Becker in der aktuellen Ausgabe des ECC-Rechtstipps. Rolf Becker ist Partner der Rechtsanwälte Wienke und Becker in Köln und Autor von Fachbüchern und Fachartikeln zum Wettbewerbsrecht, Markenrecht und Vertriebsrecht insbesondere im Fernabsatz. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel regelmäßig aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.

Aktueller ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker
Weitere Informationen zu rechtlichen Fragen im E-Commerce

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Anlässlich der tiefgreifenden Veränderungen, die Social Software und Web 2.0 mit sich bringen, hat die MFG Innovationsagentur für IT und Medien des Landes Baden Württemberg die Publikation "a digital lifestyle - leben und arbeiten mit social software" herausgebracht, die wesentliche Aspekte dieses Wandels beleuchtet.

Auf über 80 Seiten gehen namhafte Autoren aus Wissenschaft und Praxis der Frage nach, wie sich unser Lebensstil und unsere Arbeitswelt in Punkto Kooperation, Interaktion und Partizipation in der digitalen Zukunft entwickeln werden.

Die informative und zugleich interessant gestaltete Publikation wird kostenlos zum Download angeboten und ist zudem als Printversion für eine Schutzgebühr von 15 Euro erwerbbar. Sie eignet sich als Einstieg in das Thema für interessierte Privatpersonen und Unternehmen als Überblick über Möglichkeiten, die das Web 2.0 bietet.

Zum kostenlosen Download auf www.digital-lifestyle.mfg-innovation.de

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Shopanbieter.de - Alle für Ihr Online-Geschäft relevanten Informationen:
Aktuelle News rund um den Online-Shop, wertvolle Gratis-Ratgeber, Fachartikel mit Tipps & Tricks sowie die Rechtsfrage des Monats, ein umfassendes Verzeichnis von Lösungsanbietern mit Produkt- & Unternehmensnews für alle Fragestellungen des E-Commerce

Zum Informationsportal unter www.shopanbieter.de

Bereits in der Umfrage "IT-Sicherheit in Unternehmen 2007" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr wurde deutlich, dass in vielen kleineren Unternehmen - ungeachtet aller Bemühungen - gravierende Sicherheitsdefizite bestehen. So werden Mitarbeiter mit der Sicherheit der IT meist alleine gelassen, obwohl IT-Schäden oft Kosten in vier- oder fünfstelliger Höhe verursachen.

Doch IT-Sicherheit allein reicht nicht aus! Längst gilt es neben der Sicherheit der IT-Systeme und der elektronisch gespeicherten Daten, auch die Sicherheit von nicht elektronisch abgelegten Informationen im Unternehmen zu gewährleisten. So schützt "die neueste Technik" zwar bereits vor vielen Angriffen, doch der Eindringling kommt einfach durch die Eingangstür in das Unternehmen. Datendiebe geben sich z. B. als harmlose Service-Techniker aus, kommen durch die Tiefgarage in das Gebäude oder nutzen unwissende Mitarbeiter als "Türöffner".

Wie ist es um die Informationssicherheit in Ihrem Unternehmen bestellt? Ihre Meinung ist gefragt! Nehmen Sie an der aktuellen Online-Befragung teil und erhöhen Sie die Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten! Alle Teilnehmer erhalten im Anschluss auf Wunsch die Umfrageergebnisse per E-Mail zugeschickt.

Zur Online-Befragung "Informationssicherheit in Unternehmen 2008"

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Seit dem erfolgreichen Markteintritt der Online-Versandapotheke DocMorris schenken immer mehr Apotheken dem Medium Internet ihre Aufmerksamkeit. Immer häufiger werden Medikamente über das Internet bestellt. Um an dieser Entwicklung zu partizipieren, eröffnete das Unternehmen medipolis, hinter dem ein kompetentes Team von ausgebildeten Fachapothekern steht, im Jahr 2007 den Online-Shop medipolis.de. Als pharmazeutischer Komplettversorger bedient medipolis neben den Endkunden des klassischen Apothekengeschäfts auch Großkunden, wie z. B. Krankenhäuser, Pflegedienste oder Arztpraxen mit Medikamenten und Hilfsmitteln. Mit Ihrem Online-Auftritt setzt die Versandapotheke auch online auf eine umfassende, kompetente Beratung und erleichtert ihren Online-Kunden mit einer einfachen, gut strukturierten Website das Einkaufen im Netz.

Mit ihrer Internetpräsenz wurde das Unternehmen mit dem ersten Platz des Thüringer Website Award 2007 sowie mit dem dritten Platz auf Bundesebene geehrt. Der Preis wurde bereits zum zweiten Mal vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr ausgeschrieben.

Zum Praxisbeispiel "medipolis.de - Das Gesundheits- und Versandportal"

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Unter dem Motto "Anleitung zum Querdenken!" können Führungskräfte aus dem Mittelstand beim 4. BusinessForum Mittelstand im Baden-Badener Kongresshaus in zwei Hauptvorträgen, einer Podiumsdiskussion sowie 16 Themensymposien Lösungsansätze erwarten, die polarisieren und die dabei das Ziel haben, neue Sichtweisen aufzuzeigen. Seien auch Sie dabei, wenn Deutschlands innovativer Mittelstand am 9. Oktober 2008 im Kongresshaus Baden-Baden vernetzt!

Informationen zur Tagesprogramm und zur Anmeldung unter www.businessforum-mittelstand.de

Mobile Speichermedien, wie USB-Sticks oder PDAs, sind kaum noch aus dem Alltag eines Unternehmens wegzudenken. Sie gewähren ein flexibles, unabhängiges Arbeiten, eine schnelle Synchronisation und leichten Austausch von Daten. Obwohl diese Mini-Datenträger praktisch sind, bergen sie oftmals ein von vielen Unternehmen unterschätztes Risiko für die Sicherheit.

So können einerseits beispielsweise vertrauliche interne Daten in sekundenschnelle unbemerkt auf einen USB-Stick kopiert werden. Andererseits können USB-Sticks als Einfallstor für Viren und Malware fungieren. Oftmals sind sich Unternehmen nicht des Ausmaßes bewusst, indem ihre Mitarbeiter mobile Medien wie iPods, Smartphones, PDAs und USB-Sticks am Arbeitsplatz verwenden.

Die Autoren Andreas Duscha, Elisabeth Winter und Martin Sendrowski des ECC Handel gehen in ihrem Artikel "Der Spion im eigenen Unternehmen - Vom sicheren Umgang mit USB-Sticks" auf die Sicherheitsrisiken von USB-Datenträgern ein und zeigen auf, wie sich diese minimieren lassen.

Zur Erkenntnis "Der Spion im eigenen Unternehmen - Vom sicheren Umgang mit USB-Sticks"

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Die Tatsache, dass E-Mails das wichtigste Kommunikationsinstrument im Internet sind, begründet die weiter vorantreibende Aufnahme des E-Mail-Marketings in den klassischen Marketing-Mix von Unternehmen. Trotz Spam-Problematik und Überflutung der Konsumenten mit Informationen ist es ein zusätzliches Werkzeug, auf dessen Verwendung kein Unternehmen verzichten sollte. Denn mittels elektronischer Post kann auch mit geringem Budget eine große Zahl von Kunden und Interessenten angesprochen werden und lässt sich Kundenbindung effizient umsetzen.

Allerdings müssen bei der erfolgreichen Gestaltung und Realisierung von E-Mail-Kampagnen wichtige Punkte berücksichtigt werden. Diese erstrecken sich über die richtige Ansprache und Gestaltung der Newsletter- und/oder E-Mail-Kampagnen, die Auswahl einer leistungsfähigen Softwarelösung zur Unterstützung und die richtigen Methoden zur Adressengenerierung.

Zum ausführlichen Artikel über "Erfolgreiches E-Mail-Marketing"

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