Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich "Markt- und Unternehmensanalysen" sucht die Institut für Handelsforschung GmbH einen/eine Projektmanager/in. Interessierte können sich bis zum 11. Juni 2010 bewerben.

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Das steigende Bewusstsein des Konsumenten für Healthy-Living, Umweltschutz und soziale Gerechtigkeit sowie die sich im Zuge dessen verändernden Anforderungen an Produkte spiegeln sich bereits in den Regalen des Handels wider: Bio- und Fairtrade-Produkte gehören inzwischen zum Standardsortiment und verzeichnen enorme Wachstumsraten.

Neben Bio-Siegeln rückt in jüngster Zeit jedoch das Themenfeld "ganzheitliche Nachhaltigkeit" zunehmend in den Fokus der öffentlichen Diskussion und somit auch des unternehmerischen Handelns. Doch was verbinden Konsumenten mit diesem Begriff und wie zufrieden sind sie mit dem derzeitigen Informationsangebot? Um das herauszufinden, führt das ECC Handel in Zusammenarbeit mit der Internet-Plattform www.stayfair.de eine Konsumentenbefragung durch. Mitmachen lohnt sich: Unter allen Teilnehmern werden Köstlichkeiten im Wert von 700,00€ verlost.

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Die Evers GmbH wurde 1930 in Oberhausen von Rudolf Evers gegründet. Die Website www.eversgmbh.de in ihrer jetzigen Form startete Ende des Jahres 2009 und überzeugt durch eine äußerst ansprechende und übersichtliche Darstellung der einzelnen Themen- bzw. Produktbereiche. Es wird unter anderem besonders viel Wert auf die Berücksichtigung von Social Media-Aspekten gelegt. So verfügt die Evers GmbH z. B. über einen eigenen Blog, eine Facebook-Präsenz und einen Twitter-Kanal, die kontinuierlich aktualisiert und gepflegt werden.

Die Website der Evers GmbH besticht durch die drei wesentlichen Aspekte Interaktivität, Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit, die vorbildlich im gesamten Konzept umgesetzt werden. Die Entwicklung der Website wird verdientermaßen mit dem ersten Platz durch die Jury des Website Awards NRW 2010 gewürdigt. Das ECC Handel stellt den Gewinner in einem Praxisbeispiel vor und führte ein Interview mit Andre Schmitz, Systemadministrator der Evers GmbH.

Zum Praxisbeispiel und zum Interview mit der Evers GmbH

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eCommerce auf Marktnischen ausrichten - google Top-Ranking ohne laufende SEO - Verkaufsprovision reduzieren - deutlich mehr Gewinn: Als Buch oder Dienstleistung:

shopkatapult.de eCommerce-Beratung - spezialisiert auf eCommerce-Online-Marktnischen

weiter unter www.online-marktnische.de

Der Einsatz von Internet-Gütesiegel, ein kundenfreundlicher Payment-Mix sowie eine rechtssichere Website-Gestaltung - das sind die wichtigsten Einflussgrößen auf die Vertrauensbildung im E-Commerce. Doch welchen Einfluss haben Gütesiegel auf das Sicherheitsempfinden der Online-Shopper tatsächlich, wie wirkt sich die Einbeziehung von Internet-Zahlungsverfahren auf die Kaufwahrscheinlichkeit aus und was sollten Shop-Betreiber nach der Versandhandelsrechtsreform beachten? Diese und weitere spannende Themen werden am 17.06.2010 im Rahmen des 17. EC-Forums "Vertrauen im E-Commerce - Ein zentraler Erfolgsfaktor für Online-Shops" von ausgewiesenen Branchen-Experten näher beleuchtet.

Nutzen Sie noch bis zum 10.06.2010 diese Gelegenheit, um sich für die ganztägige Praxisveranstaltung anzumelden.

Weitere Informationen zu Programm und Referenten sowie Anmeldemöglichkeiten

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Unternehmen schützen sich häufig vor Angriffen aus dem Internet, öffnen Kriminellen vor Ort jedoch Tür und Tor. Das ist ein Ergebnis der kostenfrei verfügbaren Studie "Netz- und Informationssicherheit in Unternehmen 2009" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG). Wie Unternehmen besser reagieren können, zeigt der NEG-Mittelstandskongress 2010 am 9. und 10. Juni in Bremen.

"Sicherheit im Web" und "Internetkrimalität" bilden neben weiteren Themen zwei Schwerpunkte des diesjährigen NEG-Mittelstandskongresses "Erfolgsfaktor Internet". Die Veranstaltung richtet sich an Multiplikatoren im Bereich E-Business und an interessierte Mittelständler. Das Sicherheitsforum des Kongresses greift die Studienergebnisse auf und geht ganz konkret auf Entwicklungen der Internetkriminalität und deren Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse in kleinen und mittleren Unternehmen ein.

Zu weiteren Informationen unter www.neg-kongress.de

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Der Weg zum Kunden wird immer teurer, denn ständig neue Werbekanäle kommen in den Markt, ohne das alte verschwinden! Zugleich wird der Kunde durch ständig neue Produkte immer mehr verwirrt - mit der Konsequenz, dass er allzu oft den Kauf ganz verweigert und immer häufiger Discounter das Geschäft machen. Die Lösung dazu heißt MARKE: Marken bringen Orientierung, Marken bringen Emotionen und nur Emotionen bieten ein Äquivalent zum höheren Preis. Deshalb muss der Handel auch sich selbst zur Marke machen und damit sich selbst mit seiner Leistung mehr in den Mittelpunkt stellen.

Weitere Informationen zur Trend- und Strategiestudie und Bestellmöglichkeit

Zu Zeiten der WM sind Fernseher besonders beliebt - so also auch die Online-Shops, die diese Geräte vertreiben? Zumindest scheinen sich die Männer von der Vorfreude auf das Fußball-Ereignis anstecken zu lassen und bewerten die Online-Shops der Elektronik-Anbieter besonders gut. Dieses Ergebnis zeigt der aktuelle ECC-Shopmonitor im Mai 2010 auf: Die Consumer Electronics Anbieter können ihre Platzierung im Mai-Imageranking im Vergleich zum Vormonat mindestens halten, wenn nicht sogar verbessern.

Zu weiteren Informationen zum ECC-Shopmonitor

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Über Customer Relationship Management (CRM) wird viel geredet, die Implementierung entsprechender Systeme in der Praxis gestaltet sich jedoch häufig schwierig. Moderne CRM-Systeme erlauben es, Kunden gezielt anzusprechen und stellen daher eine Grundlage für erfolgreichen Online-Handel dar. Im ECC-Interview erläutert Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH die Bedeutung von Kundendaten für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement und zeigt relevante Entwicklungen auf.

Zum kompletten ECC-Interview mit Christoph Resch 

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Die meisten Märkte der Vereinigten Staaten von Amerika dienen Europa und insbesondere Deutschland als wichtiger Prognoseindikator - der Blick auf den Status Quo und die Entwicklungen des US-amerikanischen Buchmarktes dient damit dem Einstieg in den zweiten Teil "E-Book 2015 - Prognose und Aussichten für die deutsche Buchindustrie" der Lesereihe des ECC-Handels "Dem E-Book erfolgreich begegnen".

Teil 2: E-Book 2015 - Prognose und Aussichten für die deutsche Buchindustrie

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Die E-MAIL 2010 - als der deutsche Treffpunkt zum Kundendialog über den E-Mail-Kanal - zeigt Lösungswege zu dem aktuellen Spannungsfeld zwischen den Anforderungen an wirtschaftliche Effizienz im E-Mail-Management und den Kundenwünschen nach einer individuellen Unternehmenskommunikation.

Weitere Informationen unter www.emm-systeme.de

Am 11.06.2010 tritt das Gesetz zur Neuordnung der Vorschriften zum Widerrufs- und Rückgaberecht in Kraft. Für Online-Händler ändern sich im Wesentlichen folgende Punkte: So werden die Musterwiderrufs- und Musterrückgabebelehrungen ab dem 11.06.2010 als formelles Gesetz aufgenommen und können somit in Zukunft nicht mehr von Gerichten für unwirksam erklärt werden. Außerdem gilt nach der neuen Regelung für Online-Shops und für eBay eine einheitliche Wirderrufsfrist von 14 Tagen. Auch beim Wertersatz für eine bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme auf eBay wurde nachgebessert.

Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie im aktuellen Rechtstipp von RA Rolf Becker. Er ist Partner der Rechtsanwälte Wienke & Becker in Köln. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.

Aktueller Rechtstipp von Rechtsanwalt Rolf Becker

Weitere Informationen zu rechtlichen Fragen im E-Commerce

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Im Jahre 1997, als der Hype um Online-Shops noch gar nicht angefangen hatte, stellte Renata DePauli ihre Website herrenausstatter.de online. Das Eröffnungsangebot war rar. Heute aber, fast 13 Jahre später, umfasst das Sortiment der DePauli AG im Rahmen von vierzehn Online-Shops 400.000 Artikel und 85 Mitarbeiter arbeiten mittlerweile in dem Münchner Unternehmen. Renata DePauli weiß, was ihre Kunden wollen. In einem exklusiven Interview mit dem ECC Handel gibt sie Auskunft darüber, wie auch kleinere Shops im Internet erfolgreich sein können und wie sie es selbst geschafft hat.

Zum Praxisbeispiel über die DePauli AG
Zum ECC-Interview mit Renata DePauli

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