Liebe Leserinnen und Leser der ECC Handel-News,

kaum ist die karnevalsbedingte jecke Zeit vorbei, scheint auch im E-Commerce die Fastenzeit begonnen zu haben. So zeigen die aktuellen Ergebnisse des e-KIX einen spürbaren Stimmungseinbruch der Online-Händler. Dennoch gehen diese weiterhin von einer positiven Umsatzentwicklung für das gesamte Geschäftsjahr aus.

Wenngleich die Online-Umsätze kurzfristig Einbußen aufweisen, herrscht bei der Internetkriminalität das ganze Jahr Hochkonjunktur. Auch kleine und mittlere Unternehmen sind dabei vor Angriffen auf die eigene Website nicht gefeit, wie die aktuell veröffentlichte Studie "Netz- und Informationssicherheit in Unternehmen 2009" zeigt. Handeln Sie jetzt und lesen Sie die spannenden Studienergebnisse.

Ich wünsche viel Freude bei der Lektüre der aktuellen ECC Handel-News

Andreas Duscha, stv. Bereichsleiter

Lediglich jeder fünfte Teilnehmer scheint mit den Online-Umsätzen in diesem Monat zufrieden zu sein, während jeder Dritte von vergleichsweise geringen Online-Umsätzen spricht. In Zahlen heißt das, dass die aktuelle Stimmung des deutschen Online-Handels gerade einmal 85,9 von 200 möglichen Skalenpunkten erreicht. Ein nachvollziehbares Stimmungstief, hält man sich vor Augen, dass das blühende Weihnachtsgeschäft gerade einen Monat zurückliegt und die Kaufkraft der Konsumenten eine kleine Erholungspause braucht. Die Händler sind sich jedoch einig, dass es sich hierbei lediglich um einen temporären Rückgang handelt, der in Kürze nicht nur vollständig kompensiert wird, sondern sogar weiteres Wachstum mit sich bringt.

Weitere Informationen zum e-KIX

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Noch bis zum 28. Februar haben kleine und mittelständische Unternehmen aus NRW die Möglichkeit, Ihren Online-Auftritt für den Website Award NRW 2010 anzumelden. Wichtige Kriterien für die Auswahl der Sieger-Websites sind ein rechtlich einwandfreies Impressum sowie eine klare Zielgruppenansprache. Der Gewinner kann sich über eine Übernachtung für zwei Personen im exklusiven 5-Sterne Life & Style Hotel Kameha Grand in Bonn freuen. Darüber hinaus warten weitere tolle Gewinne auf die Preisträger und Teilnehmer.

Zeitgleich werden in 15 weiteren Bundesländern Landeswettbewerbe veranstaltet. Aus den jeweiligen Landessiegern werden abschließend die Bundespreisträger des mit insgesamt 10.000 Euro dotierten NEG Website Award 2010 ermittelt. Die Preisverleihung findet am 9. Juni 2010 in Bremen im Rahmen des NEG-Kongresses "Internet-Dienste für den Mittelstand" statt.

Zur Anmeldung für den Website Award NRW 2010

Informationen zum NEG Website Award 2010 und den einzelnen Landeswettbewerben

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Abmahnschutz mit Haftungsübernahmegarantie von Protected Shops ab 9,90 EUR Traumkonditionen für Visa, Master, Amex & Iclear mit Zahlungsgarantie Mehrumsatz & Preisvorteil - nur bei Yatego - Deutschlands Shopping Mall Nr.1

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Angriffe von Hackern auf Unternehmenswebsites sind keine Seltenheit: Jedes elfte Unternehmen wurde bereits Opfer eines Angriffs auf die eigene Website oder den eigenen Online-Shop. 14 Prozent der betroffenen Unternehmen geben dabei an, dass die Ursache unternehmensintern - zum Beispiel durch den sorglosen Umgang mit Passwörtern - begründet ist. Zu diesen Ergebnissen kommt die aktuell erschienene Studie "Netz- und Informationssicherheit in Unternehmen 2009" des ECC Handel.

Der Berichtsband der Studie ist als kostenfreier Download verfügbar. Die Studie ist Bestandteil des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten Projekts "Sichere E-Geschäftsprozesse in KMU und Handwerk" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr.

Zur kostenfreien Studie "Netz- und Informationssicherheit in Unternehmen 2009"

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Das Interesse der Internetnutzer an Möbeln und Einrichtungsgegenständen ist groß - das zeigt die Statistik von Google: 83 Millionen Mal wurde im Januar 2010 nach dem Wort "Möbel" gesucht. Dennoch bestellte nur ein Bruchteil der Nutzer online Einrichtungsgegenstände. Die wohl größte Herausforderung im Möbelvertrieb über das Internet stellt dabei offensichtlich die mediale Vermittlung von Optik und Haptik dar. Um diese Problematik zu überwinden, gibt es jedoch verschiedene technische Möglichkeiten, die sich Online-Anbieter zunutze machen können. Essentiell ist es, den Kunden ansprechendes und qualitativ hochwertiges Bildmaterial zur Verfügung zu stellen. Neben den genannten Nachteilen hat der Möbelvertrieb via Internet allerdings auch Vorteile gegenüber traditionellen Möbelhäusern, die insbesondere die Logistikprozesse betreffen.

Zur Erkenntnis "Ungenutztes Potenzial im Online-Möbelhandel"

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Welchen zukünftigen Herausforderungen müssen sich Bau- und Heimwerkermärkte stellen? Welche Rahmenbedingungen werden die Branche bestimmen? Welche Strategien sollten verfolgt werden?

Antworten liefert Ulrich Eggert in einer umfrangreiche Studie zur Zukunft der B+H Märkte in Deutschland. Die Thesen des kostenlosen Papiers zum gleichen Thema wurden verfeinert und umfangreich kommentiert. 250 farbige ganzseitige Präsentationscharts ergänzen die umfangreiche Studie. Die "Zukunft der B+H Märkte in Deutschland" kann ab 385 Euro über die Institut für Handelsforschung GmbH bezogen werden.

Weitere Informationen zur Studie und Bestellmöglichkeit unter www.ifhkoeln.de

Die Spitzenposition von Amazon im Imageranking der zwanzig umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale in Deutschland ist seit einigen Monaten unbestritten. Der aktuelle ECC-Shopmonitor im Februar 2010 zeigt: Das Shopping-Portal kann sein Ansehen nach marginalen Rückgängen in den Vormonaten wieder steigern und dominiert noch klarer als zuvor das Imageranking. Der Branchenprimus erreicht im Gesamt-Durchschnitt einen Imagewert von 4,61 und nähert sich damit dem Höchstwert von 5 weiter an. Bei denjenigen Teilnehmern, die in einem Haushalt mit 3 bis 4 Personen leben, liegt dieser Wert mit 4,74 sogar noch höher.

Diese und weitere zielgruppenspezifische Ergebnisse finden Sie in der aktuellen Version des ECC-Shopmonitor. Hier werden neben der Darstellung der Imagewerte auch Unterschiede in der Imagewahrnehmung nach unterschiedlichen Zielgruppen aufgegliedert. Unternehmen erfahren mit dieser Detailanalyse, inwiefern bspw. Alter, Geschlecht und Einkommen das Image-Empfinden beeinflussen.

Zu weiteren Informationen des ECC-Shopmonitor

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Grundsätzlich ist es irreführend, für Angebote und Zugabeartikel zu werben, die nicht in angemessener Menge zur Befriedigung der Nachfrage vorrätig ist. Denn grundsätzlich kann der Kunde erwarten, dass er das versprochene Angebot auch erhält. Der Verkäufer kann einer solchen Irreführung allerdings entgegenwirken, indem er seinen Kunden deutlich macht, dass die Ware nur begrenzt vorhanden ist. Doch reicht der Hinweis "solange der Vorrat reicht" aus, um eine mengenmäßige Beschränkung der Ware anzuzeigen? Mit dieser Frage beschäftigte sich nun der Bundesgerichtshof in Karlsruhe.

Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie im aktuellen Rechtstipp von RA Rolf Becker. Darüber hinaus geht Becker auf ein weiteres Urteil des Europäischen Gerichtshofs ein. Dieser hat nun entschieden, dass das in Deutschland geltende Kopplungsverbot von Gewinnspielen an den Erwerb von Waren gegen geltendes EU-Recht verstößt. Becker ist Partner der Rechtsanwälte Wienke & Becker in Köln. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.

Aktueller Rechtstipp von Rechtanwalt Rolf Becker

Weitere Informationen zu rechtlichen Fragen im E-Commerce

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Während der stationäre Buchhandel weiterhin stagniert, hat sich das Internet in den vergangenen Jahren eher positiv auf den Buchhandel ausgewirkt. Die Mehrheit der Händler hat den Vertriebskanal Internet mittlerweile erfolgreich ins Unternehmenskonzept integriert und profitiert vom Zusatzgeschäft. Knapp 10 Jahre später sieht sich die Branche erneut mit einer grundlegenden Änderung konfrontiert: Aus klassischen Büchern werden E‐Books - dank neuer ausgereifter Lesegeräte, deren Displays digitale Texte wie gedruckt erscheinen lassen, steht der Buchhandel vor der Herausforderung eines neu zu erschließenden Massenmarktes. Die Frage nach neuen Konzepten und Strategien rückt immer weiter in den Vordergrund und ist zum aktuellen Leitthema der Händler, Verlage und Autoren geworden. Dr. Gerd Robertz, Geschäftsführer von buecher.de bezieht in einem Interview mit dem ECC Handel Stellung und macht deutlich, dass E-Books neben den viel diskutierten Risiken auch zahlreiche Chancen mit sich bringen.

Zum Praxisbeispiel und Interview

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Unter dem Motto "Mit Standards in die Pole-Position" fand am 27. und 28. Januar 2009 die 3. PROZEUS-KongressMesse statt. Im SpOrt in Stuttgart konnten sich die rund 180 Teilnehmerinnen und Teilnehmer über die Vorteile von eBusiness und die Anwendung von eBusiness-Standards informieren.

Am ersten Kongresstag wurde im Rahmen einer Abendveranstaltung im Mercedes-Benz Museum bereits zum zweiten Mal der PROZEUS UnternehmerPreis für ausgezeichnete eBusiness-Projekte in den Kategorien "Konsumgüterwirtschaft" und "Industrie" verliehen. Am zweiten Veranstaltungstag wurde u. a. die Ergebnisse der aktuellen Studie "eBusiness-Standards in Unternehmen" von Berlecon erstmals präsentiert. Darüber hinaus stießen die verschiedenen Praxisforen, in denen 8 PROZEUS-Unternehmen ihre Erfahrungen mit eBusiness und mit dem Einsatz von Standards vorstellten, auf großes Interesse.

Zu den Vorträgen und Fotos der Veranstaltung unter www.prozeus.de

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Der Markt für mobile Applikationen ist noch jung, verfügt jedoch jetzt schon über ansehnliche Umsätze und Wachstumsprognosen für die kommenden Jahre. Der Weg zum Erfolg ist vielseitig, jedoch ist die Kombination aus einem erfolgreichen Gerät und einer intuitiv nutzbaren Applikationsplattform zum Download der Applikationen eine wesentliche Grundlage. Doch  welche Bedeutungen haben Apps (Appilikationen) eigentlich für KMU und was muss man darüber wissen?

Mehr Informationen zur Bedeutung von Apps für kleine und mittlere Unternehmen

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