Liebe Leserinnen und Leser der ECC Handel-News,

viele Unternehmen wissen gar nicht, wie im Netz über sie gesprochen wird. Wie Unternehmen Social Media-Kanäle nicht nur zielführend nutzen, sondern auch monetarisieren können, erfuhren die rund 150 Teilnehmer auf dem 18. EC-Forum des ECC Handel in Köln.

Hochkarätige Referenten gaben in ihren Vorträgen zahlreiche praxisnahe Tipps, wie Unternehmen im Jahr 2010 online agieren sollten, um erfolgreich Social Commerce betreiben zu können. In unserem detaillierten Rückblick auf das 18. EC-Forum finden Sie die Vorträge zum kostenfreien Download sowie weitere Informationen zu diesem spannenden aktuellen Thema. 

Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Lektüre der aktuellen ECC Handel-News
Andreas Duscha, Bereichsleiter

Unter dem Veranstaltungstitel "Social Commerce- Nur Social oder auch Commerce?" fand am 27. Oktober 2010 das 18. EC-Forum statt. Knapp 150 interessierte Teilnehmer versammelten sich im Kölner Park Inn, um sich über abwechslungsreiche Facetten rund um das Thema "Social Commerce" auszutauschen. Neben den vier spannenden Themenblöcken "Online-Kommunikation im E-Commerce", "Social Media als Instrument zur Zielgruppenansprache", "Rahmenbedingungen für erfolgreichen Social Commerce" und "Umsetzung von erfolgreichen Social Media-Konzepten" hatten die Teilnehmer der Veranstaltung auch die Möglichkeit, sich in den kulinarisch gestalteten Pausen intensiv über das Thema auszutauschen.

Die Vorträge der Referenten stehen jetzt im Rückblick auf das 18. EC-Forum auf unserer Website zum kostenfreien Download zur Verfügung. 

Zum Rückblick des 18. EC-Forums "Social Commerce- Nur Social oder auch Commerce?"

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Weltweit treibt der Computervirus Stuxnet aktuell sein Unwesen und macht dabei auch nicht vor deutschen Industrieanlagen halt. Die gegenwärtigen Erfahrungen demonstrieren auf eindrucksvolle Weise, wie hoch der potentielle Schaden derartiger Cyber-Angriffe sein kann. Auch mittelständische Unternehmen bleiben nicht länger vor Angriffen verschont.

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr beleuchtet aktuell mit einer bundesweiten Studie die Sicherheit von Geschäftsdaten und Geschäftsprozessen in Unternehmen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Sicherheit von Unternehmens-Websites sowie der Informations- und Kommunikationskriminalität. Interessierte Firmen können bis zum 1. November 2010 an der Online-Befragung teilnehmen.

Zur Umfrage

Weitere Informationen zum Thema Netzsicherheit und Informationssicherheit.

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Laut dmc wünscht sich jeder zweite Kunde übersichtliche Online-Shops. Bei einem iPhone z.B. sind ausführliche Beschreibungen ein wichtiges Kriterium, bei Schuhen dagegen detailgenaue Bilder. Mit Multistores teilt der Händler sein Sortiment zielgruppengenau und steigert seine Umsätze. Der Händler überzeugt mit Fachkompetenz, besserer Listung in Suchmaschinen und erreicht eine höhere Konversion. Yatego-Kunden nutzen dafür Flexi-Shop für zusätzlich 2,95€ im Monat.

http://www.yatego.com/anmeldung

Im Monat Oktober liegt der Fokus des ECC-Monitor Markenhersteller auf den Top 10-Markenherstellern der Branche Wäsche und Strümpfe. Im Jahr 2009 erreichte der Wäschemarkt ein Volumen von knapp 4,6 Mrd. Euro - knapp 700 Millionen davon wurden online umgesetzt. Die Präsenz der Hersteller im Internet ist bereits hoch - alle der untersuchten zehn Hersteller sind mit eigenen Websites im Internet vertreten. In der Branche lässt sich eine Verschiebung der Vertriebswege feststellen - weg von kleinbetrieblichen Fachhandel, hin zu Filialisten des Bekleidungshandels und Monolabelstores sowie zum Online-Handel. Es stellt sich daher die Frage, inwieweit die Hersteller von Wäsche und Strümpfe einerseits ihr Händlernetzwerk unterstützen, um möglicherweise der Verschiebung entgegen zu wirken und inwieweit sie andererseits ihren Online-Vertrieb intensivieren, um von der Verschiebung zu profitieren. 

Der ECC-Monitor Markenhersteller Wäsche und Strümpfe zieht eine eher ernüchternde Bilanz für die Händler der Branche. Die Stützung des Händlernetzes durch Promotion auf den Marken-Websites fällt deutlich geringer aus, als in den bisher untersuchten Branchen Consumer Electronics, Damen- und Herrenoberbekleidung und Sportartikel. 

Zum ECC-Monitor Markenhersteller Wäsche und Stümpfe

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Das LG Hamburg hat in einer umfangreich begründeten Entscheidung YouTube die Verantwortung für ungenehmigte Veröffentlichung von Tonaufnahmen seitens seiner Nutzer zugewiesen. YouTube mache sich die eingestellten Inhalte zu Eigen, so die Begründung der Richter. Dadurch bestünden erhöhte Prüfpflichten für das Online-Videoplattform.

Ausführliche Informationen erhalten Sie im aktuellen ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker. Darüber hinaus geht Becker im zweiten Teil seines Rechtstipps auf ein weiteres aktuelles Urteil zum Thema Verlängerung von Rabattaktionen ein. Er ist Partner der Rechtsanwälte Wienke & Becker in Köln. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.

Zum aktuellen ECC-Rechtstipp von Rechtsanwalt Rolf Becker

Weitere Informationen zu rechtlichen Fragen im E-Commerce

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Verkaufen über das Internet boomt. Um dem Modehandel einen möglichst umfassenden Überblick zu verschaffen, veranstaltet der BTE am 8. November erstmalig eine Ausstellung rund um das Thema "Online-Shops". Von 10 bis 18 Uhr präsentieren sich Aussteller, die dem Handel Lösungen zum Erstellen und Betreiben eines eigenen Webshops anbieten. Das Themen-Spektrum reicht von (Standard)-Shop-Lösungen über Zahlungssysteme und Online-Marketing bis zu Internet-Gütesiegeln. Darüber hinaus steht das ECC Handel für fundierte und neutrale Informationen bereit. Der Eintritt ist für Interessenten aus der Modebranche sowie verwandten Produktbereichen (Schuhe, Sport, Lederwaren etc.) frei, sonstige Interessenten bezahlen 30 EUR zzgl. MwSt.

Weitere Informationen und Anmeldung unter www.bte.de

Neben dem Preis und der Qualität von Produkten spielt zunehmend auch das Thema Nachhaltigkeit eine Rolle bei der Kaufentscheidung. Eine Konsumentenbefragung des ECC Handel in Zusammenarbeit mit der Internet-Plattform www.stayfair.de zeigt, dass Konsumenten sämtlichen Nachhaltigkeitsaspekten eine hohe Bedeutung beimessen, aber unzufrieden mit der Erfüllung ihrer Ansprüche sind.

Allen abgefragten Nachhaltigkeitskriterien zu sozialen, ökologischen und ökonomischen Aspekten wurde eine vergleichsweise hohe Bedeutung zugeschrieben. Den höchsten Stellenwert für die 615 Befragten hat das Kriterium "Achtung der Menschenrechte", während "Investitionen in die Ladeneinrichtung" zwar ebenfalls als wichtig angesehen werden, im Vergleich zu anderen Aspekten aber eher unbedeutend sind.

Zu weiteren Informationen

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Mit dem Apotheken-Konjunkturindex APOkix ermittelt das Institut für Handelsforschung (IFH) seit September 2010 monatlich Einschätzungen der deutschen Apothekerinnen und Apotheker zur Geschäftslage und zu den Geschäftserwartungen im deutschen Apothekenmarkt. Die "Frage des Monats" bildet darüber hinaus die Meinungen der Apothekerschaft zu aktuellen Marktentwicklungen ab.

Die aktuellen Ergebnisse des APOkix zeigen, dass die deutschen Apothekerinnen und Apotheker davon ausgehen, dass sich die geplanten Änderungen der Vergütungsstrukturen auf Großhandelsebene massiv auf die Wirtschaftlichkeit und Leistungsfähigkeit der Apotheken auswirken wird. So erwarten rund 90% der im Oktober befragten Apothekerinnen und Apotheker, dass die geplante Änderung der Großhandelsvergütung eine merkliche Verminderung der Leistungsfähigkeit öffentlicher Apotheken in Deutschland zur Folge haben wird. Damit werden die anstehenden politischen Entscheidungen auch für den Verbraucher relevant. Die hohe Versorgungsqualität der Apotheken könnte in Zukunft an einigen Stellen bröckeln.

Weitere Informationen zum APOkix und die aktuellen Ergebnisse unter www.apokix.de

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Der Kick-Off Jahreskongress für die Online Handel & E-Commerce Branche geht in die siebte Runde. 2011 trifft sich die Branche am 18. und 19 Januar im Kameha Grand Hotel in Bonn. Über 40 Referenten aus der Praxis präsentieren dieses Jahr Ihr Erfolgskonzept unter dem Motto: E-Commerce 3.0 - Innovative Ansätze über alle Kanäle Vorträge gibt es u. a. von: Lufthansa, SWAROVSKI, OTTO, baur, Bertelsmann, Sony Ericsson, Steiff, Lascana, eBay, Breuninger, EA Entertainment und HRS Visionen für das Online Shopping der Zukunft hören Sie von Amir Kassaei, Gerd Leonhard, Ibrahim Evsan, Sven Tollmien und F. Scott Woods von Facebook Germany. Highlight der Veranstaltung: Aaron Magness, Director Business Development, Zappos spricht über die Herausforderungen der nächsten Jahre im E-Commerce.

Zum vollständige Programm und Informationen zu der begleitenden Kongressmesse, der Online World 2011

Kaum ein Tag vergeht, in dem Social Media nicht die Schlagzeilen klassischer Medien erobern. Vor allem große Unternehmen, zunehmend aber auch junge Unternehmen, sind auf Facebook, Twitter oder in Blogs unterwegs. Wann ist das Engagement in Social Media sinnvoll? Was bringt es Ihrem Unternehmen? Welche Strategie sollten Sie verfolgen? Diese Fragen klärt der zweitägige Workshop "Social Media Strategien für Unternehmen". Das Deutsche Institut für Public Relations (DIPR) führt das Kompaktseminar in Kooperation mit dem Hamburger Socialmedia Campus durch. Der Workshop findet am 11./12. November 2010 in Hamburg statt und richtet sich an Geschäftsführer, Kommunikations- und Marketing-Verantwortliche, Manager für Social Media, Pressesprecher sowie PR-Mitarbeiter, die den Einstieg in Social Media planen oder erste Erfahrungen gesammelt haben.

Unsere Leser der ECC Handel-News erhalten bei ihrer Anmeldung einen Preisnachlass in Höhe von 100 Euro.

Zu ausführlichen Informationen und Anmeldung unter socialmediacampus.de

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Wie kleine und mittlere Unternehmen mithilfe von E-Business-Standards ihre Prozesse optimieren, welche Erfolge sie dabei erzielen und worauf sie bei der Umsetzung achten müssen, zeigen die neu erschienenen Handlungsempfehlungen und Praxisbroschüren der E-Business-Initiative PROZEUS. Diese basieren auf Erfahrungen kleiner und mittlerer Unternehmen bei der Umsetzung von beispielhaften E-Business-Projekten.

Folgende Neuerscheinungen stehen als kostenfreie Downloads zur Verfügung:

• Strichcode & Co. - Die Eintrittskarte in den Onlinehandel
• Auf der Überholspur - mit modernen Logistikstandards Prozesse beschleunigen
• eBusiness-Standards - mehr Wertschöpfung durch verbesserte Prozesse
• E-Business-Standards in Deutschland

Zur Übersicht der kostenfreien PROZEUS-Broschüren unter www.prozeus.de

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