In der heutigen Ausgabe erscheint zum 50. Mal einer der beliebten Rechtstipps von Rechtsanwalt Rolf Becker. Damit hat er es erneut auf Platz Eins unseres Newsletters geschafft. Ich möchte die Gelegenheit nutzen und mich im Namen des ECC Handel für die langjährige, überaus angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken. Wir freuen uns auf die nächsten 50 Beiträge und sein Mitwirken auf dem 16. EC-Forum des ECC Handel.

Ich wünsche viel Spaß beim Lesen und würde mich freuen, auch Sie persönlich auf dem 16. EC-Forum begrüßen zu dürfen!

Aline Eckstein, Projektmanagerin

Im Rahmen seiner ECC-Rechtstipps schaute RA Rolf Becker in den letzen 50 Ausgaben ab und an in die Zukunft. Dies geschah aus Händlersicht häufig mit bangem Blick auf das, was sich der Gesetzgeber mal wieder einfallen lässt. Auch die aktuelle Nachricht wird bei den Online-Händlern ein Kopf schütteln verursachen. Es geht um den eigentlich positiven Aspekt der Harmonisierung der Rechtsbedingungen in der EU. Im Zuge einer verbindlichen Vorgabe plant die EU eine deutliche Verlängerung der Gewährleistungsfrist. Diese war bei der Umsetzung der Verbrauchsgüterkaufrichtlinie in Deutschland bereits im Jahr 2002 von 6 Monaten auf 2 Jahre erhöht worden. Weitere Informationen zu diesem Thema und zu Kopplungen von Teilnahmen an Gewinnspielen mit dem Erwerb einer Ware erhalten Sie in der aktuellen Ausgabe des ECC-Rechtstipps von RA Rolf Becker.

Anlässlich des 50. Rechtstipps von Rechtsanwalt Becker hat das ECC Handel alle bisherigen Beiträge in einem Dokument gesammelt und mit einem aktuellen Interview ergänzt. Nutzen Sie die Möglichkeit, den Sammelband auf unserer Website kostenfrei herunterzuladen!

RA Rolf Becker ist Partner der Rechtsanwälte Wienke und Becker in Köln und Autor von Fachbüchern und Fachartikeln zum Wettbewerbsrecht, Markenrecht und Vertriebsrecht insbesondere im Fernabsatz. Als Mitglied im ECC-Club kommentiert Rechtsanwalt Becker im Newsletter des ECC Handel seit August 2005 aktuelle Urteile zum Online-Handel und gibt Händlern praktische Tipps, wie sie mit den gesetzlichen Vorgaben umgehen sollen.

Aktueller Rechtstipp von Rechtanwalt Rolf Becker

Sammelband mit den bisherigen ECC-Rechtstipps

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Das ECC Handel führt derzeit in Kooperation mit dem E-Finance Lab Frankfurt am Main e.V. und der fiveforces GmbH, eine Online-Befragung zu den Erfahrungen von Anbietern mit der Zahlungsabwicklung im Internet durch.

Teilnehmer haben so die Möglichkeit, Ihre Meinung und Erfahrung mit Online-Bezahlsystemen in die weitere Entwicklung von Internet-Zahlungsverfahren einzubringen und liefern uns die dafür notwendigen Erkenntnisse. An der Befragung können sich alle deutschen Unternehmen beteiligen, die das Internet als Vertriebskanal nutzen. Die Beantwortung der Fragen nimmt zwischen zehn und zwanzig Minuten in Anspruch. Unter allen Teilnehmern, die den Fragebogen vollständig ausfüllen, verlosen wir zwei iPod Nano sowie fünf Gutscheine zu je 20 Euro von buch.de. Darüber hinaus erhalten Sie auf Wunsch eine kostenlose Kurzauswertung der Befragung.

Zur Umfrage

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Die Management Circle AG lädt erstmals zum Forum für Dialog "Handel(n) in Zukunft" ein. Im September und Oktober dreht sich in Düsseldorf, Stuttgart und Hamburg alles um die aktuellen und künftigen Trends im Handel. Zahlreiche Fachvorträge namhafter Experten informieren über neue Formate, neue Techniken und neue Verkaufswelten. Im Fokus stehen von Multichannel-Retailing über Data Mining bis hin zu Shoppermarketing und Handlungsoptionen in der Krise/Restrukturierung alle wichtigen Themen für handeltreibende Unternehmen und Einzelhändler. Exklusiv für Sie verlost Management Circle 30 Freikarten. Klicken Sie einfach hier und geben Sie bei der Anmeldung den Code ECC097311 ein. Die ersten 30 Interessenten können kostenlos am Forum teilnehmen, danach erhalten ECC-Interessenten einen Sonderpreis in Höhe von 119,- Euro.

Alle weitere Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie unter Telefon 06196/4722-800 oder im Internet auf www.managementcircle.de/ecc.

Nach wie vor ist der Online-Handel von einer ungeheuren Dynamik geprägt. Insbesondere Amazon und so genannte "Pure Player" gewinnen zunehmend an Bedeutung, während der Handel über eBay weiter nachlässt. Online-Shopping ist für weite Teile der Bevölkerung eine absolute Selbstverständlichkeit und die Einbindung der Nutzer in den Online-Verkaufsprozess, bspw. über Bewertungssysteme, wird für den Online-Handel immer mehr zum Wettbewerbsfaktor.

Wohin entwickelt sich der Online-Handel und wie können und sollten Unternehmen reagieren? Am 6. Oktober 2009 geben namhafte Experten auf dem 16. EC-Forum Antworten. Unter anderem erwarten Sie praxisnahe Vorträge mit Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer Smatch.com, Andreas Klug, Vorstand Ityx AG, Dr. Axel Seeger, Leiter E-Commerce s.Oliver und Axel Gronen, Unternehmensberater und Redakteur von wortfilter.de. Verschaffen Sie sich bereits jetzt mit ausgewählten Interviews unserer geladenen Referenten einen ersten Eindruck über das Programm.

Alle Interviews zum kostenfreien Download

Informationen und Anmeldung zum 16. EC-Forum

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Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) beleuchtet mit einer bundesweiten Studie die Sicherheit von Geschäftsdaten und Geschäftsprozessen in Unternehmen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Sicherheit von Unternehmens-Websites. Die Befragung soll insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen sowie dem Handwerk praxisnah Potenziale und Schwachstellen der eigenen Netz- und Informationssicherheit aufzeigen.

Als exklusives Dankeschön erhält jeder Teilnehmer am Ende des Online-Fragebogens die Möglichkeit, die Zusammenfassung "Informationssicherheit in Unternehmen" mit kompakt dargestellten ausgewählten Ergebnissen der Vorgängerstudien, ergänzt um nützliche Literaturempfehlungen und hilfreiche Verlinkungen, kostenfrei herunterzuladen.

Nehmen Sie jetzt an der Umfrage teil und erhöhen Sie Ihre IT-Sicherheit

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Immer mehr Händler entdecken das Internet als lukrativen Vertriebsweg. Laut einer ibi research Studie zieht es seit 2003 jährlich 13 Prozent neue Shopbetreiber ins Netz. Yatego ist mit einem Wachstum von 67 Prozent deutlich auf der E-Commerce-Überholspur. Schon über 7.500 Online Händler nutzen Yatego als erfolgreichen Vertriebskanal. Werden auch Sie jetzt Teil der starken Yatego Händlergemeinschaft und profitieren Sie noch heute von unseren günstigen Sonderkonditionen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.yatego.com/anmeldung

Wie kleine und mittlere Unternehmen mithilfe von E-Business-Standards ihre Prozesse optimieren, welche Erfolge sie dabei erzielen und worauf sie bei der Umsetzung achten müssen, zeigen die neu erschienenen Handlungsempfehlungen und Praxisbroschüren der E-Business-Initiative PROZEUS. Die Praxisberichte basieren auf Erfahrungen kleiner und mittlerer Unternehmen bei der Umsetzung von beispielhaften E-Business-Projekten.

Folgende Neuerscheinungen stehen als kostenfreie Downloads zur Verfügung:

• Optimale Warenverfügbarkeit in der Textilbranche
• Schnell, sicher, kundenorientiert - RFID-gesteuerte Lager-Logistik
• Catalogue Management with SA2 Worldsync
• Topmodel in der Modebranche - EPC/RFID-Technologie auf Artikelebene
  
  

Mithilfe des E-Business-Online-Check können Unternehmen ihr individuelles Broschürenpaket von PROZEUS zusammenstellen lassen, welches auf Unternehmensgröße, Branche und interessierende E-Business-Anwendungen zugeschnitten ist.

Zur Übersicht der kostenfreien PROZEUS-Broschüren unter www.prozeus.de

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Das Vertrauen der Konsumenten ist eine der Schlüsselvariablen für erfolgreiche und stabile Kundenbeziehungen, die wiederum die Grundlage eines langfristigen wirtschaftlichen Erfolgs bilden. Dies gilt insbesondere für den E-Commerce, da für Kunden nicht ohne Weiteres ersichtlich ist, wer sich hinter einem Online-Shop verbirgt. Wichtige Indikatoren für Vertrauenswürdigkeit und Kompetenz, die im stationären Handel auf den ersten Blick erkennbar sind, wie beispielsweise die Körpersprache des Verkäufers und seine physische Erscheinung, bleiben dem Besucher eines Online-Shops verborgen.

Wie kann man als Online-Händler das Vertrauen der Kunden gewinnen und wie können Kunden das Vertrauen der Online-Händler gewinnen? Zu diesem Thema äußerte sich Sebastian van Baal, Projektleiter am ECC Handel, im Rahmen eines Interviews auf dem 15. EC-Forum in Köln.

Zum kompletten Interview und weiteren Informationen

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Nach dem erfolgreichen Auftakt im vergangenen Jahr führt das Institut für Handelsforschung gemeinsam mit der Industrie- und Handelskammer Köln im Oktober 2009 zum zweiten Mal die Veranstaltung "Handelswelten" durch. Neben Fachvorträgen von namhaften Referenten bietet die Veranstaltung die Möglichkeit zum branchenübergreifenden Dialog und ist somit eine optimale Informationsplattform für interessierte Handelsunternehmen.

In diesem Jahr steht die Veranstaltung unter dem Titel "Erfolgsfaktor Personal" - ein Thema, das gerade in Zeiten der wirtschaftlichen Krise zentrale Bedeutung für die Unternehmenspraxis besitzt. Als Key Note Speaker wird Frau Prof. Ursula Lehr zur demografischen Entwicklung und deren Auswirkungen auf das Personal und die Personalpolitik referieren.

Weitere Informationen zur Veranstaltung "Handelswelten 2009: Erfolgsfaktor Personal"

Das World Wide Web eröffnet dem Versandhandel sowohl neue Chancen als auch Risiken des Forderungsausfalls. Für jedes Unternehmen ist es daher wichtig, das Risiko des E-Commerce in Relation zu dem erzielbaren Umsatz abzuwägen. Zahlreiche Experten haben dieses Thema beleuchtet und analysiert. Ein Beitrag von Hildebrandt zeigt beispielsweise, wie der Internethandel mit Hilfe einer dynamischen Strategie zur Kundenbindung erfolgreich sein kann.

Dieser und neun weitere Beiträge namhafter Experten aus Wissenschaft und Praxis beleuchten die vielfältigen Aspekte des Risikomanagements in dem von van Baal und Hudetz herausgegebenen Sammelband "Risikomanagement im E-Commerce: Empirische und konzeptionelle Beiträge zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Risiken des Online-Handels", der im Deutsche Betriebswirte-Verlag erschienen ist.

Weitere Informationen zum Sammelband

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Humanic ist eine Marke der LEDER & SCHUH Gruppe aus Österreich, nach eigenen Angaben eines der größten Schuhhandelsunternehmen Europas. Seit 2009 haben Schuhliebhaber aus Deutschland und Österreich nun auch die Möglichkeit, online ihrer Leidenschaft zu fröhnen. Mit dem Online-Shop "shoemanic.com" bietet Humanic einen abwechslungsreichen Online-Shop, der mit einer gut gestalteten Suchfunktion, ansprechenden Produktpräsentationen, detaillierten Produktbeschreibungen und einem Blog rund ums Thema Schuhe und Mode einen echten Mehrwert für Kunden und Besucher der Website bietet.

Nähere Informationen zum Praxisbeispiel von shoemanic.com

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Bereits seit Jahren scheinen Mobile Commerce und Mobile Payment unmittelbar vor dem Durchbruch in die Massentauglichkeit zu stehen. Die Endgeräte werden zunehmend nutzerfreundlicher, die Datenübertragung immer schneller und die Kosten für mobile Internetzugänge sinken auf ein finanzierbares Niveau. Dem Markt fehlt es weder an kreativen Lösungen für mobile Anwendungen noch an Vielfalt. Doch gerade diese Insellösungen führen zu einer Kannibalisierung des Marktes und verhindern die Marktbereitung.

Jeder Anbieter investiert separat in die Entwicklung und ist dabei bedacht, die Vorteile seiner eigenen Lösung von denen der Konkurrenten abzugrenzen. Allen aktiven Anbietern entstehen so hohe Kosten, die Nutzer sind mit der Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten überfordert und verweigern sich einer mehrfachen Registrierung. Die Kooperation der Marktakteure scheint ein unüberwindbares Hindernis und lässt die Zukunft des Mobile Commerce im Ungewissen.

Nähere Informationen zu den Besonderheiten des M-Commerce

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