Seite
weiterempfehlen Seite Drucken
Edelight - Shopping Community für Lieblingsstücke, Geschenkideen und Wünsche
http://www.edelight.de/Der Online-Nutzer von heute wendet das Medium Internet nicht mehr nur zur Informationssuche und zum Versand von Daten an, sondern in steigendem Maße auch für Unterhaltung und soziale Interaktion auf Blogs, Videoportalen oder in Communities. Verwöhnt durch Web 2.0 suchen Kunden heute auch beim Online-Shoppen Interaktion und soziale Elemente. Diese veränderten Gewohnheiten der Online-Nutzer können vor allem kleinere Shopbetreiber für sich nutzen, um gegen teure Printanzeigen und Suchmaschinen-Marketing-Kampagnen der Branchenriesen zu bestehen.
Edelight ist eine Shopping Plattform, die sich der Idee des Social Shoppings widmet. Ende 2006 gestartet, ist sie eine der ersten und die größte Webseite dieser Art in Deutschland. Auf der Plattform finden sich ausschließlich Produkte, die von anderen Menschen empfohlen wurden, sodass edelight kein Shop oder Suchmaschine ist, sondern sich vollständig dem Empfehlungs-Marketing verschreibt. Im Zentrum der Plattform steht die Community, deren Beitritt kostenlos ist. In Merk- oder Wunschlisten tragen Mitglieder ihre Lieblingsstücke aus den verschiedensten Online-Shops weltweit zusammen (Produkt-Bookmarking): Dabei sind die Nutzer nicht auf bestimmte Shops beschränkt, sondern können sich die Produkte aus jedem Online-Shop der Welt merken. Die Palette der Empfehlungen und Wünsche reicht von Mode und Accessoires über Einrichtungs- und Lifestyleprodukte bis zu Unterhaltungselektronik.
Verbindung von Community und E-Commerce: Da edelight die Produkte nicht selbst verkauft, bleibt die Plattform unabhängig von Marken und Anbietern. Shopbetreiber haben die Möglichkeit, einen edelight-Empfehlungsbutton in den eigenen Auftritt einzubauen. Per Mausklick können Internetnutzer dann ihre Lieblingsprodukte auf der Social-Commerce-Plattform vorstellen.
Zusätzlich bietet edelight einen persönlichen Geschenkefinder, der als Service bei vielen Website-Besuchern beliebt ist. Hierbei können sowohl Einstellungen vorgenommen werden, wie das Festlegen eines bestimmten Empfängers (z. B. Bekannter, Chef, Ehemann), eines Anlasses (z. B. Geburtstag, Hochzeit, Valentinstag) und bestimmter Interessen (z. B. Kultur, Sport, Reisen), als auch der menschliche Geschenkefinder genutzt werden. Hierbei kann man anonym ein Formular ausfüllen und erhält daraufhin Empfehlungen passender Geschenkideen anderer Nutzer.
Neben diesem Geschenkefinder ist vor allem für das nahende Weihnachtsgeschäft ein neues Tool entwickelt worden: Die „virtuelle Wunschliste". Zeitdruck und Stress sind die häufigsten Gründe, warum immer mehr Deutsche ihre Weihnachtsgeschenke online kaufen.
Social Shopping Angebote wie edelight wollen nun mit neuen und angepassten Anwendungen und Services genau diesem Anspruch der Kunden gerecht werden. Mit der virtuellen Wunschliste können Nutzer auf einer zentralen Liste ihre Wünsche aus allen Online-Shops der Welt sammeln und per Mail an Freunde und Verwandte schicken. So lassen sich vor allem unpassende und doppelte Geschenke - nicht nur an Weihnachten - vermeiden.
Seit Juli 2008 bietet das Unternehmen seine Technologien auch anderen Publishern wie Communities, Portalen oder Online-Magazinen an. Da die E-Commerce Lösung, genannt „visualdelight", sowohl bei Publishern als auch beim teilnehmenden Handel innerhalb weniger Minuten zu installieren ist, spricht edelight von einer „Shopping-to-go-Lösung". Es ermöglicht die Visualisierung und Einbindung von Händlern und Produkten. Der Nutzer erhält nach der Auswahl eines Produktes eine „Produktwolke" mit passenden Produktempfehlungen. Als erste Webseite implementierte ELLE.de das Konzept in Form des „ELLE Stylefinders". Weitere Partner sind unter anderem freundin, Men's Health, Cosmopolitan und t-online.de. Mittlerweile bedienen sich insgesamt 15 Publisher der E-Commerce Lösungen von edelight. Die Produkte von 150 Mode- und Lifestyleshops sind über das eigene Netzwerk integriert.
Die Bedeutung von Social-Shopping-Plattformen als Absatzkanal steigt. Die Social Shopper, wie die Mitglieder genannt werden, kehren den inzwischen meist austauschbaren Shopping-Meilen der Großstädte den Rücken und entdecken das Internet als Quelle für Trendprodukte und besondere Produktideen. Besonders erfolgversprechend ist daher ein Engagement für kleinere Online-Shops oder Anbieter mit einem besonderen Angebot.
Die Umsetzung einer Social-Commerce-Strategie muss jedoch nicht gleich den Aufbau einer eigenen Community bedeuten, was die Ressourcen und das Know-how der meisten Online-Shops überfordern würde.
Einfacher ist das Engagement in bestehenden sozialen Netzwerken. Je nach Community stehen Shopbetreibern verschiedene Formen für ein Engagement offen. Sie können beispielsweise selbst ausgewählte oder neue Produkte innerhalb der Community vorstellen. Sie bringen so in Erfahrung, was andere Nutzer davon halten. Gefällt das Produkt, nehmen es andere Nutzer in die eigene Empfehlungs- und Wunschliste auf und erhöhen damit die Aufmerksamkeit für das Angebot. Aber Vorsicht: Das massenhafte Einstellen eigener Produkte bleibt nicht lange unentdeckt und wird entweder durch den Community-Betreiber oder die Community selbst geahndet, die das als Spamming empfindet und unter Umständen den Shop künftig meidet.
Edelight bietet seinen Besuchern ein interessantes und abwechslungsreiches Shopping-Erlebnis, seinen Mitgliedern eine Plattform, in der sie Freundschaften schließen, Nachrichten austauschen, Produkte bewerten und ihr eigenes Shopping-Netzwerk pflegen können und dient vor allem denjenigen als Entscheidungshilfe und Inspiration, die kurz vor einem Ereignis stehen und noch keine Geschenkidee haben. Vor allem kleine Händler mit besonderem Sortiment, die auf markenorientierten Shopping-Portalen nur geringe Chancen haben, haben durch edelight die Möglichkeit einer Umsatzsteigerung. Mehr als 500 Partnershops nutzen diese Möglichkeit bereits.
(Quellen: Edelight Unternehmensauskunft; Ambrozy, Peter/Belitz, Steffen: Empfehlungen sind im Social Shopping das höchste Gut, unter: http://www.commercemanager.de/magazin/artikel_1787_social_commerce_communities.html, vom 04.03.2009, Zugriff am 08.04.2009; Pressemitteilung "edelight shoppt jetzt mit t-online.de", unter: http://www.edelight.de/presse/mitteilung/t-online-edelight-kooperation, vom 06.08.2009; Pressemitteilung "Weihnachtstrends im Online-Shopping 2009", unter: http://www.edelight.de/presse/mitteilung/social-shopping-weihnachten-2009, vom 10.11.2009)
