Efficient Consumer Response (ECR) steht für eine vielversprechende Vision, eine unternehmensübergreifende Strategie und ein anwendungsorientiertes Bündel von Einzelmaßnahmen; das Ziel von ECR ist es, Strukturen und Abläufe zu optimieren, um unternehmensinterne und unternehmensübergreifende Potenziale auszuschöpfen. Vor dem Hintergrund dieser Elemente und Ziele von ECR werden in diesem Beitrag zwei Möglichkeiten zur Kategorisierung der ECR-Komponenten vorgestellt: Die in der Unternehmenspraxis verbreitete Unterteilung in Supply Side und Demand Side sowie eine theoretisch begründete Unterteilung in intra- und inter-organisatorische Koordinationsaspekte. Zur Veranschaulichung der Überlegungen werden drei Beispiele der Umsetzung von ECR in der Unternehmenspraxis dargestellt (Woolworth, Barilla Wasa und Manor). Die erörterten Elemente von ECR sowie die Praxisprojekte zeigen, dass sowohl für das Management als auch für die Wissenschaft verschiedene einander ergänzende Arten existieren, sich ECR zu nähern.

ECC-Konjunkturindex