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Electronic Commerce - Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
Autoren: Friedhelm Bliemel, Georg Fassott, Axel Theobald
Das Sammelwerk der Einsatz- und Verwendungsmöglichkeiten innovativer sowie neuer Informations- und Kommunikationstechnologien in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service scheinen schier grenzenlos und undurchschaubar zu sein. Duch gezielte Anwendung werden neue Kommunikations- und Absatzkanäle erschlossen und es wird zusätzlich eine direktere und individualisiertere Kundenansprache und -bindung erzielt.
Die große Herausforderung besteht darin, diese Vielfalt als Chance zu begreifen und daraus strategische Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Zur vordergründigen Managementaufgabe wird somit die Beherrschung der Konzeption und Anwendung des Electronic Commerce. Der vorliegende Band behandelt das Thema "Electronic Commerce" in seinen unterschiedlichen Facetten und aus verschiedenen Blickwinkeln.
Für die dritte Auflage wurde das Buch gründlich überarbeitet, ergänzt und aktualisiert.
Namenhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen in 26 Beiträgen aktuelle Anwendungen und zukunftsweisende Perspektiven des Electronic Commerce dar. Ergänzt werden diese durch viele Beispiele aus Praxis und Alltag, die gründlich ausgewählt und aufbereitet wurden.
Das Werk umfasst folgende Schwepunkte:
- Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce,
- Herausforderungen für den Handel,
- One to One-Marketing,
- Online-Werbung,
- Servicemanagement,
- Informationsmanagement.
Das Buch richtet sich zum einen gezielt an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung, Marketing und Wirtschaftsinformatik und zum anderen an Praktiker in Betrieben, welche die vielseitigen Optionen und Hintergründe des Eletronic Commerce verstehen und nutzen möchten.
3. überarbeitete Auflage 2000, ISBN: 3-409-38990-3, 467 Seiten
