Seite
weiterempfehlen Seite Drucken
Empirische Daten und Prognosen zu Kosmetik im Internet
Wie die aktuelle W3B-Studie aus der Erhebungswelle der WWW-Benutzer Analyse von Fittkau & Maaß ergab, ist das Thema Kosmetik im Internet für deutsche Internet-Nutzer hoch interessant. So gaben 38% der Befragten an, Webseiten zum Thema Schönheit und Kosmetik zu besuchen. Der Anteil der weiblichen Nutzer ist dabei vor allem beachtlich. 60% der Frauen gaben zumindest gelegentliche Besuche von Kosmetik-Webseiten an. Darunter surfen sogar 13% regelmäßig auf Online-Kosmetikseiten.
28% der Nutzerinnen haben schon Erfahrungen mit dem Online-Kauf von Kosmetikprodukten gemacht. Besonders attraktiv sind dabei für ca. ein Drittel der Internet-Nutzerinnen Haut-und Haarpflege- Produkte, nah gefolgt von Parfums und auch Kosmetikartikeln.
An einer Kosmetik- Webseite schätzen Nutzerinnen am meisten, wenn ausführliche Informationen über Produkte erhältlich sind. Mehr als 50% der Internet-Nutzerinnen gab an, dass sowohl Preis- als auch Produktinformationen, ebenso Ereignisse von Produkttests für sie sehr wichtig sind. 46% erachten Informationen über Inhaltsstoffe als wichtigen Bestandteil des Internetauftritts von Kosmetik-Webseiten.
Entgegen aktueller Entwicklungen im Online-Handel, in dem Web 2.0 Elemente grundsätzlich eine steigende Bedeutung und starke Verbreitung erfahren, weist die W3B Studie im Bereich Kosmetik andere Ergebnisse auf. So belegt die Studie, dass Web 2.0 Elemente wie beispielsweise Communities und Foren aus Sicht der Internet-Nutzerinnen eher eine zweitrangige Bedeutung haben. Meinungen und Bewertungen anderer Nutzer sind lediglich 18,2% der befragten Frauen wichtig.
Nach der Veröffentlichung der W3B-Studie lassen sich einige Implikationen für Drogerie- oder Parfümerieeinzelhändler ableiten. Zunächst sollten diese aufgrund der wachsenden Bedeutung des Internets in der Kosmetikbranche über einen Internetauftritt verfügen. Dabei ist besonders auf eine zielgruppenspezifische Gestaltung der Webseite zu achten. Wie aus den Studienergebnissen hervor geht, sind 60% der befragten Frauen am Online-Einkauf von Kosmetik- und Drogerieartikeln interessiert. Damit steht die Internet-Zielgruppe für Drogerie- und Parfümerieeinzelhändler fest: Frauen, deren Hauptanspruch einer Webseite ausführliche Preis- und Produktinformationen, sowie Testergebnisse zu Produkten sind. Dementsprechend sollte die Internetpräsenz zielgruppenspezifisch aufgebaut und gestaltet werden, immer mit dem Fokus den Anforderungen der Nutzer gerecht zu werden.
Quellen: Internet World Business vom 03.11.09; Fittkau&Maaß Consulting vom 03.11.09
Autoren: Nadia Nithammer/ Sonja Rodenkirchen, 13.11.09
Mitte 2004 führte das ECC Handel eine Befragung unter 932 Online-Shoppern zum Thema Multi-Channel-Effekte im Handel durch. Die folgende Tabelle stellt die Ergebnisse für den Handel mit Drogerie- und Kosmetikartikeln dar.
|
Wahr-scheinlichkeit der Kannibalisierung des stationären Handels durch das Internet
|
Kaufanbahnung: Information im Internet vor einem Kauf im stationären Handel
|
Kaufanbahnung: Information im stationären Handel vor einem Kauf im Internet
|
|||
|
Ins-gesamt
|
Bei demselben Händler
|
Ins-gesamt
|
Bei demselben Händler
|
||
| Drogerie-/ Kosmetik-artikel |
48,0 %
|
9,4 %
|
5,4 %
|
48,5 %
|
12,1 %
|
| Gesamt über alle Produkt- gruppen |
37,3 %
|
26,5 %
|
8,8 %
|
22,7 %
|
3,1 %
|
(Quelle: van Baal, Sebastian / Hudetz, Kai: Multi-Channel-Effekte im Handel, Köln, 2004, S. 59)
