Unbestritten spielt das Internet inzwischen in den meisten Unternehmen eine zentrale Rolle bei der Kundenkommunikation. Viele Handelsunternehmen sind jedoch unsicher, wie sie ihre Kommunikationskanäle Website und Newsletter konkret ausgestalten sollen. In wieweit gelten bei der Online-Werbung andere Spielregeln als bei traditionellen Werbeformen? Welche Fehler werden bei der Gestaltung von Website und Newsletter häufig gemacht? Welche Regeln sollten unbedingt beachtet werden, um Kunden online zu gewinnen und zu binden?

Im Interview mit dem ECC Handel gibt Werbetexter und ECC-Clubmitglied Detlef Krause praktische Anregungen, wie Händler ihre Online-Kundenkommunikation aufbauen bzw. optimieren können. Das komplette Interview finden Sie als PDF-Datei zum kostenlosen Download beigefügt.