Seit langem animiert das Internet den Disput um den Vertrieb mit Multi-Channel. Studien sagen Händlern, die Ladengeschäft und Onlineshop erfolgreich verbinden, eine glänzende Zukunft mit guten Umsätzen voraus. Durch Multi-Channel könnte das Potential aus dem Stationären- und Onlinehandel gebündelt und somit auch das Umsatzpotential erhöht werden. Welche Chancen und Hindernisse der Einsatz von Multi-Channel mit sich bringt, erfuhr der dlv-Netzwerk Ladenbau im Interview mit Dr. Kai Hudetz, dem Geschäftsführer von E-Commerce-Center Handel.

(Erfolgreiches Multi-Channel-Management, in: Ladenbau-Magazin, 2011-2013, S. 12-17.) 

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