Die Arbeit von Böing gliedert sich vier Abschnitte:

1. Analyse von Erfolgsfaktoren als Herausforderung im E-Commerce
2. Konzeption zur Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce
3. Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce
4. Zusammenfassung und Implikationen

Die zentralen Determinanten des Erfolgs im E-Commerce wurden bisher noch nicht wissenschaftlich untersucht.
Die Studie entwickelt einen theoretisch fundierten Ansatz zur Identifikation der zentralen Erfolgsfaktoren, die für den B2C-Bereich im Allgemeinen und für Geschäftstypen im Besonderen entscheident sind. Die Ergebniss werden von Böing empirisch überprüft.