Besucher von Online Shops finden oft nicht, was sie suchen. Sobald die Schreibweise des Suchbegriffs von Ihren Artikeldaten abweicht, führt die Suche ins Leere. Gründe dafür gibt es viele, bspw. Verwendung von Singular/Plural, Zusammen-/ Getrennt-Schreibung, Rechtschreibfehler/Tippfehler, etc.

FACT-Finder hat mit Unterstützung der Agentur eResult eine Usability-Studie zum Thema „Suche & Navigation in Onlineshops" durchgeführt, deren Ergebnisse jetzt gebündelt in Form eines Praxisleitfadens vorliegen. Dabei wurde das Such- und Navigationsverhalten von Internetnutzer in unterschiedlichen Internet-Shops untersucht. Der Leitfaden zeigt Shop-Betreibern die Dos & Donts in punkto Suchanfragen und After Search Navigation und gibt darüber hinaus nützliche Tipps für die Position und Gestaltung der Suchmaske sowie für den Aufbau der Listen- bzw. Galeriedarstellung von Suchergebnissen.

Für Rückfragen zur Usability-Studie wenden Sie sich bitte an:
Dr. Burkhard Schäfer
E-Mail: burkhard.schaefer@omikron.net
Tel.: 07231/12597-201

Der als pdf-Dokument beigefügte Praxisleitfaden „Produktsuche & Navigation" steht Ihnen zum kostenfreien Download zur Verfügung. Weitere Informationen zur Such- und Navigationslösung FACT-Finder finden Sie unter www.factfinder.de.

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