Vor einem halben Jahr gingen Marc Appelhoff, Just Beyer und Christoph Cordes mit dem Ziel, "die Möbelbranche zu revolutionieren" mit ihrem Online-Shop fashion4home zunächst in Deutschland an den Start. Kurze Zeit später folgten die USA, die Niederlande und nun auch Österreich.

Das Geschäftsmodell beruht auf einer nachfrageorientierten Fertigung mit Elementen des Social Commerce. Die Kunden werden quasi zu Einkaufsleitern, indem sie in einer Abstimmung darüber entscheiden, welche Möbel in den Online-Shop aufgenommen und produziert werden. "Social Design" nennen dies die Gründer von fashion4home. "Damit gehen wir auf Trends flexibel ein und passen unser Sortiment exakt auf die Wünsche unserer Kunden an", so der Geschäftsführer Marc Appelhoff. Dazu werden regelmäßig neue Produkte von verschiedenen renommierten Designern und Nachwuchstalenten vorgestellt, über die die Nutzer abstimmen können. Die Produkte mit den meisten Stimmen werden in den Online-Shop aufgenommen und sind dort für eine begrenzte Zeit erhältlich. Als Dankeschön für die Teilnahme an der Abstimmung erhalten die Nutzer bei einem tatsächlichen Kauf ihres Favoriten einen Rabatt in Höhe von 10 Prozent. Durch die On-Demand-Produktion entfallen viele Schritte der traditionellen Produktion, wie etwa Zwischenhändler oder Lagerkosten. Dadurch kann fashion4home exklusive Designermöbel zu vergleichsweise günstigen Preisen anbieten. Allerdings müssen Kunden bis zu zwölf Monaten auf ihre neuen Möbel warten, was der nachfrageorientierten Fertigung geschuldet ist.

Ansonsten überzeugt die Website durch ansprechende Produktübersichten und Produktseiten sowie eine einfache und verständliche Struktur. Auf den Produktseiten können die einzelnen Möbelstücke aus verschiedenen Perspektiven begutachtet werden und genaue Maßangaben helfen bei der Einrichtungsplanung zu Hause. Die Bilder der Möbel können mit einem Klick auf Bildschirmgröße erweitert werden. Wer sich nur bestimmte Ausschnitte genauer ansehen will, kann dies mit Hilfe einer Zoomfunktion, während die Produktinformationen sichtbar bleiben. Darüber hinaus können Kunden, die ein bestimmtes Möbelstück bereits gekauft haben, Bewertungen verfassen, die auf der Produktseite integriert werden.

Allerdings sind bisher nur einige wenige Bewertungen vorhanden. Sollte das bestellte Möbelstück zu Hause dann trotz allem nicht den eigenen Vorstellungen entsprechen, bietet fashion4home einen kostenlosen Abholservice für alle Möbelstücke, die nicht paketversandfähig sind. Auch die Kosten für einen Rückversand im Paket werden von fashion4home übernommen. Das kulante Retourenmanagement sowie die Gütesiegel des EHI Retail Institute und von Trusted Shops dienen der Unsicherheitsreduzierung beim Kunden. Leider ist das dritte Gütesiegel nur auf der Startseite erklärt und nicht zum Anbieter verlinkt. Es handelt sich um das Gütesiegel des Sustainable Furnishing Council, einer amerikanischen Non-Profit-Organisation. Es wird an Unternehmen verliehen, die sowohl in der Produktion als auch beim Transport ökologische Materialien verwenden.