Literatur - Strategie
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Herausforderung Internet

Autoren: o.V.

Quelle: Absatzwirtschaft (Sonderheft 2002)

Das Internet bietet trotz Krise offensiven Unternehmen neue Chance für Vertrieb und Vermarktung. Fünf Thesen vom Chef von T-Online, Thomas Holtrop:

  1. Der Anteil des Internets am Medienkonsum wird weiter steigen, aber nicht ohne zu Kanibalisierungseffekten bei den klassischen Massenmedien zu führen. Unter der Zielgruppe der 14- bis 29-Jährigen hat das Internet bei der Mediennutzung Zeitungen und Zeitschriften bereits überholt. Von 1999 auf 2001 hat das Internet seinen Anteil an der täglichen Mediennutzung fast verdoppelt. Kanibalisierungstendenzen sind beispielsweise bei Klein- und Stellenanzeigen sowie bei Auto- und Immobilienanzeigen festzustellen.

  2. Viele Unternehmen verstehen das Internet als reine Kommunikationsplattform. Als Vertriebsplattform bestimmt dieses Medium eigens abgestimmte Produkt- und Preisstrategien. Das Internet kann weit mehr als reine Werbung oder Kommunikation, es bietet auch die Möglichkeit der Interaktion und Transaktion zwischen Anbietern und Kunden.

  3. Die derzeitige Schwäche auf dem Werbemarkt ist nicht nur konjunkturell bedingt, sondern auch durch eine strukturelle Veränderung der Erlösströme. Die Online-Bruttowerbeausgaben betrugen im ersten Halbjahr 2002 rund 114,2 Mio. Euro. Dies entspricht nur einem Anteil von 1,4 Prozent des gesamten Werbemarktes

  4. Mit der Diffusion der Breitbandtechnologie verschwinden die Grenzen zwischen Dialogmarketing und Markenkommunikation. Schon für 2003 werden mehr Neukunden über Breitbandzugänge gewonnen werden als über den traditionellen Zugang. Bereits heute nutzen 2,3 Mil. T-Online Kunden den DSL-Anschluss von T-Online. Die Konvergenz der Medien wird sich mit den Möglichkeiten der Breitbandtechnologie erheblich beschleunigen.

  5. Wer das Potential im Internet heute nicht nutzt, riskiert Marktanteile. Das breitbandige Internet wird die consumer experience in Zukunft ändern. Der interaktive Dialog mit dem Kunden baut Wechselbarrieren auf und die Kundenbindung wird erhöht. Wer diese Potentiale des Internet nicht nutzt, läuft Gefahr mittel- bis langfristig Marktanteile zu verlieren.