Studie "Internet im Handel 2008" zeigt: Auch immer mehr kleinere stationäre Händler erzielen nennenswerte Umsätze über das Internet.

Das Internet gewinnt als Vertriebskanal auch für kleinere stationäre Händler immer mehr an Bedeutung. Dies ist eine zentrale Erkenntnis der aktuellen Studie "Internet im Handel 2008" des E-Commerce-Center Handel, aus der erste Ergebnisse vorab veröffentlicht wurden. Im Fokus der Studie stehen Fragen rund um die Nutzung des Internets durch kleine und mittlere Händler, unter anderem: Welche Anwendungsmöglichkeiten werden in der Praxis umgesetzt? Welche Ziele werden verfolgt? Welche Probleme behindern das E-Business? Welche Rolle spielt Web 2.0?

"Auch kleinere stationäre Händler entdecken zunehmend das Internet als zusätzlichen Vertriebskanal", so Dr. Kai Hudetz, Leiter des E-Commerce-Center Handel am IfH. "Im Vergleich zu den Studienergebnissen aus den Jahren 2006 und 2004 haben sich die durchschnittlichen Online-Umsätze erheblich erhöht. Die Umfrageergebnisse machen jedoch auch deutlich, dass der Wettbewerbsdruck im Online-Handel zunimmt."

Der auf den Online-Handel entfallende Umsatzanteil hat sich im Vergleich zu den Vorgängerstudien erneut deutlich erhöht: Im Jahr 2007 realisierten die befragten Unternehmen durchschnittlich 9,2 % ihres Umsatzes online, im Jahr 2005 waren es
noch 6,0 %, im Jahr 2003 lediglich 3,8 %. Auch wenn diese Zahlen nicht für den gesamten Handel repräsentativ sind, so machen sie doch die dynamische Entwicklung des Online-Handels deutlich.

Es zeigt sich jedoch auch, dass sich der Online-Umsatz inzwischen auf mehr Konkurrenten verteilt: Die durchschnittlichen Online-Umsätze der befragten Händler, die das Internet als Vertriebskanal nutzen, sind seit 2005 weitgehend unverändert.
Die Werte für das Endkundengeschäft und das Firmengeschäft unterscheiden sich dabei kaum. Im B2C-Bereich realisieren 53,2 % der befragten Unternehmen mit Online-Vertrieb mehr als 5 % ihres Umsatzes über diesen Kanal, 31,2 % sogar mehr
als 25 %. Im B2B-Bereich sind es 60,1 % bzw. 28,1 %.

Umfassende Ergebnisse sind im aktuellen "Handel im Fokus", 60. Jg. (2008), H. 4, S. 158-181 veröffentlicht. Der umfangreiche Berichtsband wird voraussichtlich Ende Januar erscheinen.

Ausgewählte Ergebnisse finden Sie auf der Website des ECC Handel unter Downloads.