in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Internet im Handel und in ausgewählten Dienstleistungsbereichen, Köln 1999, S. 251 - 268.

Über die tatsächliche Nutzung des Internets durch kleine und mittelständische Unternehmen bestehen widersprüchliche Auffassungen. Mit der empirischen Studie 'Internet im Handel und in ausgewählten Dienstleistungsbereichen' untersuchte das Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln (IfH) zentrale Aspekte in Bezug auf Electronic Commerce bzw. das Internet, wie z.B.

• die Nutzung des Internet für diverse Geschäftstätigkeiten und in verschiedenen Geschäftsbereichen,
  
• wer Impulsgeber für Internetaktivitäten ist,
  
• Ziele bei der Nutzung des Internets,
  
• wie diese Ziele bislang erreicht wurden,
  
• Probleme bei Internetaktivitäten und
  
• zukünftige Entwicklungen.

Die Auswertung der Daten und die Analyse der Ergebnisse stellte ein erstes Projekt des neu gegründeten ECC Handel dar. In dem Anfang November erschienenen Berichtsband werden die Ergebnisse der empirischen Untersuchung detailliert dargelegt und nach Wirtschaftszweigen und Branchen differenziert analysiert.
Im vorliegendem Beitrag sollen die wichtigsten Unterschiede zwischen den einzelnen Wirtschaftszweigen und deren Gemeinsamkeiten aufgezeigt werden. Zunächst wird die Stichprobe der empirischen Untersuchung skizziert. Im dritten Kapitel werden die wesent-lichen Ergebnisse zwischen den einzelnen Wirtschaftszweigen verglichen. Der vierte Teil dient der Analyse der Daten mittels multivariater Verfahren. Abschließend werden einige grundlegende Erkenntnisse für die betriebliche Praxis aus Theorie und Empirie abgeleitet.

 

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