Die Dynamik im Markt für Internet-Zahlungssysteme ist ungebrochen – auch nach dem Ende des Internet-Hypes arbeiten Zahlungsverkehrsdienstleister daran, Systeme zu entwickeln, die sowohl Kunden als auch Anbieter zufrieden stellen. In den vergangenen Monaten sind in der Fachöffentlichkeit insbesondere die Online-Überweisung und der von eBay betriebene Zahlungsservice PayPal mit einer ansteigenden Intensität diskutiert worden, zwei Verfahren, die noch vor einigen Jahren nur Experten bekannt waren. Hinzu kommen die vielen 'etablierten' Verfahren von Rechnung und Nachnahme bis zur Kreditkarte. Die herrschende Dynamik kann einerseits als Zeichen eines gesunden Wettbewerbs aufgefasst werden, andererseits erhöht sie jedoch die Unsicherheit sowohl bei Online-Kunden als auch bei Online-Anbietern. Letztere sind der Fokus der vorliegenden Studie 'Internet-Zahlungssysteme aus Sicht der Händler 3 (IZH3)': Welche Erfahrungen haben die Online-Händler mit den verfügbaren Zahlungssystemen gemacht, wie gestalten sich ihre Anforderungen und Erwartungen und welche Bedeutung kommt aus ihrer Sicht den einzelnen Systemen zu? Diese und damit eng verwandte Fragen werden in der vorliegenden Studie aufgegriffen.

Mit der dritten Umfragewelle (2005) wird eine Studienreihe fortgesetzt, die im Jahr 2001 am Institut für Wirtschaftspolitik und Wirtschaftsforschung (IWW) der Universität Karlsruhe (TH) mit der Durchführung von IZH1 initiiert wurde. Die zweite IZH-Studie wurde im Jahr 2004 als Kooperationsprojekt des IWW, des E-Commerce-Center Handel am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln und der fiveforces GmbH durchgeführt. IZH3 wurde von den drei Projektpartnern wiederum gemeinschaftlich durchgeführt; darüber hinaus wurde die aktuelle Studienwelle von der Wissenschaftsförderung der Sparkassen-Finanzgruppe e. V., der SCHUFA Holding AG, PayPal Deutschland, der T-Online International AG, der Pago eTransaction Services GmbH und der fun communications GmbH unterstützt.

(Band 15 der Ausgewählten Studien des ECC Handel, ISBN: 3-9355-46-23-8, Köln 2005, 111 Seiten)