Im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderte Projekts "Einführung eines ganzheitlichen CRM-Ansatzes bei KMU" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) findet am 30. August beim ECC Handel in Köln die Auftaktveranstaltung der bundesweiten kostenfreien Roadshow "Kundenbeziehungsmanagement: CRM ja - aber richtig!" statt.

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich über dieses wichtige Thema fundiert und neutral zu informieren, denn vielen Unternehmen fehlen bei der Einführung von CRM-Systemen vielfach entscheidende Informationen, wie sie tatsächlich vorgehen sollten. Im Rahmen der Veranstaltung wird an konkreten Praxisbeispielen gezeigt, wie ein systematisches Kundenbeziehungsmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen eingeführt und nachhaltig entwickelt werden kann. Dabei wird vertiefend auf die Bereiche Adress- und Kontaktmanagement eingegangen.