Die Kaufhof Warenhaus AG wurde mit dem Deutschen Dialogmarketing-Preis in Silber in der Kategorie Handel ausgezeichnet. Der Preis des Deutschen Direktmarketing Verbands würdigt die besondere Kreativität und den hohen Response-Erfolg eines Galeria-Kunden-Mailings.

Die Auszeichnung ist Anerkennung für innovative Mailing-Ideen. Dabei setzt das Unternehmen mit seiner Galeria Kaufhof Payback Karte auf gezielte Zielgruppen-Segmentierungen. In jedem Mailing wird auf die Wünsche der jeweiligen Zielgruppen eingegangen.

Bei der prämierten Aktion nahmen 48 Prozent der angeschriebenen Kunden an dem Gewinnspiel teil und 94 Prozent nutzten im Aktionszeitraum ihre Payback-Karte für einen Einkauf in der Galeria Kaufhof.